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Assistant Front Office Manager (m/w)


ab sofort oder nach Vereinbarung


Sie suchen nach einer neuen Herausforderung und möchten Verantwortung über das operative Geschäft eines neuen und modernen Hauses übernehmen?

Sie sind die motivierte Führungskraft mit der Hands-On-Mentalität, die als rechte und linke Hand der Betriebsleitung die Geschicke des appartello smarttime living Hamburg als Gastgeber aktiv und sehr eigenständig mitgestalten möchte?


Im besten Falle haben Sie bereits mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Front Office gesammelt, sei es als deren Leitung oder als deren Stellvertreter/in.

  • Als 1. Gastgeber haben Sie ein perfektes Auftreten, punkten mit Charme, Menschenkenntnis und Kommunikationsfähigkeiten.
  • Sie fühlen was das Wort Gastgeber bedeutet und handeln entsprechend.
  • Sie besitzen die Kenntnisse ein Team zu führen, haben das Bewusstsein für Qualität und reagieren auf ungewohnte Situation mit einer gesunden Portion Flexibilität.
  • Eigenverantwortliche Entscheidungsfindung ist Ihnen eine Herzensangelegenheit.
  • Ihr fließendes Deutsch sowie gute Englischkenntnisse, Ihr Verständnis für EDV sowie Protel-Kenntnisse runden unsere Wünsche ab.

Was wir Ihnen anvertrauen:
  • Stellvertretende Organisation des Empfangsbereiches
  • Stellvertretende Lenkung und Kontrolle der Abteilungen F/O, F&B (nur Frühstück), Housekeeping und Haustechnik
  • Stellvertretende Einsatzplanung sowie Führung des gesamten Teams mit bis zu 12 Gastgebern aus allen Abteilungen
  • Aktive Mitarbeit im Bereich Front Office / Reservierung (Schichtleitung)
  • Zuständig für die Erstellung sowie Einhaltung unserer Standards sowie die entsprechende Schulung der Gastgeber
  • Reklamationsmanagement
  • Lösungsorientierte Zusammenarbeit im Bereich Sales & Marketing, Personal sowie Buchhaltung
  • Direktes Reporting an die Betriebsleitung

Was wir Ihnen bieten:
  • Ein professionell strukturiertes Arbeitsumfeld mit klaren Qualitätsrichtlinien/Vorgaben
  • Faires Grundgehalt
  • Ein monatlicher Bonus bei Erreichung vorher festgelegter Zielvereinbarungen
  • Direkte Kommunikation zu der Betriebsleitung auf kurzen und einfachen Wegen
  • Unterstützung bei der Wohnungssuche und temporäre Unterbringung in einem unserer Appartements

Wir freuen uns, wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und warten gespannt auf Ihre aussagekräftige, schriftliche Bewerbung mit Ihrer Vorstellung von einem „fairem Grundgehalt“ und möglichem Eintrittsdatum, vorzugsweise per E-Mail.

Ansprechpartner: Frau Mara Wroszkowiak
Position/Abteilung: Betriebsleiterin

Telefon: +49 (0)40 60 92 92 10
E-Mail: m.wroszkowiak@appartello.de