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Stimmen unserer Gäste

Hotelbewertungen

Tagtäglich werden unzählige Bewertungen im Internet abgegeben. Um eine Gesamtauswertung aller verifizierten Internetbewertungen zu erhalten, arbeiten wir mit TrustYou zusammen. Hier können Sie verfolgen, wo und wie unsere Gäste Ihren Aufenthalt bei uns im Detail bewertet haben.

Wenn Sie ebenfalls Ihren Erfahrungsbericht schildern möchten, dann bewerten Sie uns gern! Hiermit helfen Sie uns, den Aufenthalt für Sie und für andere Gäste in Zukunft noch angenehmer zu gestalten. Herzlichen Dank für Ihre Mühe!

Bewertungsportal
Bewertung
Anzahl
TrustYou Survey
4.5 / 5
1101
Trivago.de
4.5 / 5
875
Booking.com
4.2 / 5
429
Google
4.6 / 5
270
Hotels.com
4.6 / 5
127
HRS.de
4.4 / 5
67
Expedia
4.6 / 5
64
TripAdvisor
4.5 / 5
51
Hotel.de
4.5 / 5
50
HolidayCheck
4.1 / 5
27
Entspannter Aufenthalt
25.06.2025

Großes und modernes Appartement mit Kochnische und großen Arbeitsplatz. Sehr sauber und modernes Bad. Das Bett ist sehr bequem. Bushaltestelle in der Nähe, gute Erreichbarkeit zur Stadtmitte oder Flughafen. Die Flasche Wasser im Zimmer für 3 € fand ich überteuert.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, Sie bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen. Unsere großzügigen und voll ausgestatteten Apartments oder Studois bieten alles was man für einen kurzen oder längeren Aufenthalt benötigt. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Netter Kurzurlaub
23.06.2025

Angenehmes Hotel, sehr freundliches Personal, schönes und sauberes Zimmer.

Antwort des Hotels

Liebe Nana, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

angenehmer Aufenthalt
19.06.2025

freundlicher Empfang, tolles Zimmer, Zimmer und Gebäude aufgeräumt und gepflegt.

Antwort des Hotels

Lieber Herr V., hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre fantastische Bewertung bedanken. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich von Anfang an herzlich Willkommen bei uns gefühlt haben und Ihnen auch unsere Empfangsmitarbeiter sowie Zimmer positiv in Erinnerung geblieben sind. Dies ist ein großartiges Kompliment für unser Team und bestärkt uns weiterhin jeden Tag mit Leidenschaft für unsere Gäste zu sein. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Kurz
15.06.2025

Sehr geehrtes Hotelteam, wir haben am Freitag, den 13.06.2025, gegen 17:30 Uhr im Hotel eingecheckt. Leider war der Empfang nicht besonders herzlich. Die Rezeptionistin, die uns begrüßte, wirkte gestresst, zeigte kein Lächeln und strahlte insgesamt keine Freundlichkeit aus. Wir hatten sofort das Gefühl, nicht wirklich willkommen zu sein. Ich reiste mit einer Gruppe von insgesamt 13 Personen, und alle hatten denselben Eindruck. Gerade bei der Ankunft ist ein freundlicher Empfang besonders wichtig – das war hier leider nicht der Fall. Am Abreisetag, dem 15.06.2025, fiel uns bei einer anderen Mitarbeiterin an der Rezeption auf, dass sie Bonbons, die offenbar für Gäste gedacht waren, weggeräumt bzw. versteckt hat. Das wirkte wenig einladend. Wenn solche Kleinigkeiten angeboten werden, sollte dies auch mit einer gewissen Großzügigkeit und Gastfreundschaft verbunden sein. Insgesamt war unser Aufenthalt in Ordnung, jedoch wurde der erste und letzte Eindruck durch den unfreundlichen Umgang deutlich getrübt. Wir hoffen, dass dieses Feedback hilfreich ist und zu einer Verbesserung im Servicebereich beiträgt – insbesondere an der Rezeption, die maßgeblich für den Gesamteindruck verantwortlich ist.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Appartello bewertet haben. Wir haben uns über Ihr ausführliches Feedback gefreut und bedauern es sehr, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir möchten uns jedoch für Ihre offenen Worte bedanken, die wir konstruktiv einsetzen werden, um uns zu verbessern. Fragen Sie das nächste mal gern nach Bonbons dann bekommen Sie die natürlich auch welche. Am Freitag den 13ten hatten wir ein paar Probleme mit unserem System. Lang vielleicht auch am Datum was aber keine Ausrede sein soll. Auf Grund der Ausfälle des System war die Kollegin ein wenig gestresst und vielleicht in Ihrer Wahrnehmung nicht ganz so freundlich. Glauben Sie mir bitte das beide Dame(die Sie genannt haben) sonst immer sehr freundlich und ein Lächeln für jeden Gast haben. Es wäre uns eine besondere Freude, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in der Hansestadt wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Top
12.06.2025

Wir hatten ein tolles sehr sauberes modernes Zimmer. Waren nur für eine Nacht da. Zum Frühstück oder sonstiges können wir keine angaben machen.

Antwort des Hotels

Liebe Bianca, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Kommen Sie gern nochmals zu uns damit wir Sie auch von unserem Frühstück überzeugen können. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

modernes, einfaches, sauberes, ruhiges Business-Hotel mit sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis
11.06.2025

alles prima!

Antwort des Hotels

Lieber Herr Dr. Blömer, herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir freuen uns sehr, Sie immer wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Freundlich und sauber
06.06.2025

Das Personal an der Rezeption war überaus freundlich und hilfsbereit und das Zimmer ausgesprochen sauber und aufgeräumt. Einziges Manko: ich habe spätnachts am Automaten (ohne Rezeption) eingecheckt und konnte nirgendwo das Passwort für das WLAN finden.

Antwort des Hotels

Moin lieber Oliver, vielen Dank für die tolle Berwertung. Das Passwort kommt auf mehreren Wege zu Ihnen. Hier etwas genauer erklärt: Per E-Mail nach dem Check In, am Automaten direkt (unten links) oder natürlich von unserem Personal. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Sehr angenehmer Aufenthalt
04.06.2025

Es war sehr angenehm, das Zimmer war toll und der Service ausgezeichnet. Auch mit dem Self-CheckIn am Automaten sind wir sehr gut zurechtgekommen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für die sehr gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Sehr gut
04.06.2025

Alles in Ordnung. Sauber. Geräumige Apartments mit guter Ausstattung. Einziger Kritikpunkt: Temperatur der Klimaanlage ließ sich nicht einstellen.

Antwort des Hotels

Liebe Gast, vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Vielen Dank für Ihre Hinweis zur Klimaanlage. Die Funktionen sind nun wieder hergestellt es lag leider ein technischer Fehler vor. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Hamburger Norden. Mit hanseatischen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Angenehm, wie immer!
03.06.2025

Etwa 5 – 8 mal pro Jahr fliege ich beruflich nach Hamburg, und steige dort im Appartello ab; das Personal ist stets sehr freundlich und professionell, und an den Zimmern schätze ich vor allem die kleine Küche, damit ich mir nach langen Arbeitstagen selbst etwas Essbares zubereiten kann.

Antwort des Hotels

Liebe Frau P., vielen lieben Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hause. Es gibt für uns kein größeres Kompliment als wiederkehrende und zufriedene Gäste. Es freut uns, dass wir Sie in puncto Freundlichkeit und Kücheneinrichtung überzeugen könnten. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Hamburger Norden. Mit hanseatischen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Wie immer gut!
01.06.2025

Sauber, unkomplizert und für uns einfach passend!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hause. Es gibt für uns kein größeres Kompliment als wiederkehrende und zufriedene Gäste. Es freut uns, dass wir Sie in puncto Sauberkeit überzeugen könnten. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Hamburger Norden. Mit hanseatischen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Es gibt nichts zum meckern
29.05.2025

Es ist alles top im appartello also ich habe echt nichts zum meckern gefunden

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Wenn Sie nix zu meckern haben, machen wir es auch nicht... ;-) Es gibt für uns kein größeres Kompliment als zufriedene Gäste. Es freut uns, dass wir Sie überzeugen könnten. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Hamburger Norden. Mit hanseatischen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Sehr angenehmer Aufenthalt!
28.05.2025

Ich waren jetzt zum 3. Mal im Apartello und kommen gerne wieder hierher!

Antwort des Hotels

Lieber Frau Schindler, vielen lieben Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hause. Es gibt für uns kein größeres Kompliment als wiederkehrende und zufriedene Gäste. Es freut uns, dass wir Sie überzeugen könnten. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Hamburger Norden. Mit hanseatischen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Schönes Appartment, ruhig, sauber.
28.05.2025

Angenehmer Aufenthalt

Antwort des Hotels

Lieber Gast, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre wunderbare Bewertung bedanken. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Park, Sleep and Fly
25.05.2025

Tolle Kontaktaufnahme. Alles wurde zur vollsten Zufriedenheit organisiert und abgewickelt. Sehr freundliches Personal.

Antwort des Hotels

Lieber Herr B., herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Im besten Falle soll es so laufen. Wir freuen uns über Ihre wertschätzenden Worte. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Angenehme Bleibe für einen HH-Trip
25.05.2025

Es hat insgesamt gut gefallen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Unsere großzügigen und voll ausgestatteten Studios oder Apartments bieten alles was man für einen kurzen oder längeren Aufenthalt benötigt. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Schönes Hotel, kann man weiterempfehlen!
25.05.2025

Schönes Hotel, großes Zimmer, ruhig

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir freuen uns sehr über die tollen Worte über Hotel sowie die Zimmer. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Sehr sauber, sehr gepflegt, ruhig, würde ich jederzeit wieder buchen.
19.05.2025

Meine allerbeste Freundin u. ich haben uns gegenseitig zum 60. Geburtstag ein WE in Hamburg geschenkt. Das Hotel war ein Volltreffer. Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt u. würden jederzeit wiederkommen. Ein sehr ruhiges Haus, sehr gepflegt u. sehr sauber. Das Frühstück war gut u. genug Auswahl an Speisen u. Getränken. Einziger Kritikpunkt - Der Frühstücksraum könnte besser ausgeschildert sein. Wir sind dann letztendlich dem Geschirrklappern u. dem Kaffeeduft nachgegangen. Ansonsten empfehlen wir das Hotel auf jeden Fall weiter.

Antwort des Hotels

Moin Heike u. D., herzlichen Dank für die grandiose Bewertung! Vielen Dank für den Hinweis der Auschilderung. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Vielleicht zum 65 oder 70 Geburtstag? Bis dahin alles Liebe u. Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Hier fühle ich mich wie zuhause
15.05.2025

Ich würde sehr freundlich begrüßt und mir wurde bei Fragen sofort geholfen. Das Zimmer war von der Größe und Ausstattung perfekt. Alles war sauber und in einem guten Zustand. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und wäre gerne noch länger geblieben.

Antwort des Hotels

Liebe Frau L., herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Hier werde ich wieder einchecken...
03.05.2025

Großes sauberes Zimmer. Überdurchschnittlich ausgestattet (Kühlschrank, Mikrowelle, Kapselmaschine, Geschirr, Besteck). Ruhig trotz Lage zum Hof. Fenster konnte ich öffnen zum lüften. Sehr nettes Personal an der Rezeption. Sehr gut zu erreichen. Fahrradverleih hat auch geklappt.

Antwort des Hotels

Liebe Frau M., hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre fantastische Bewertung bedanken. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Gut
02.05.2025

Früstücksbuffet mager. Sehr kleine Auswal bei Brot Wurst und Käse. Eier zu hart gekocht und trocken. Nur eine Kaffeemascine zu wenig. Zusatzkosten Abgabe an die Stadt war nicht vorher klar. Zimmerservice nur alle drei Tage zu wenig. Keine Kaffeekapseln im Zimmer. Wasser im Zimmer für drei Euro ist unmöglich.

Antwort des Hotels

Liebe Familie Schoenbeck, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Appartello bewertet haben. Wir möchten uns auch für Ihre offenen Worte bedanken. Ich möchte auf folgende Dinge antworten: Ihre Anmerkung: Früstücksbuffet mager. Sehr kleine Auswal bei Brot Wurst und Käse. Eier zu hart gekocht und trocken. Nur eine Kaffeemascine zu wenig. Antwort: Wir denken das wir eine Auswahl haben wo jeder fündig wird um gut in den Tag zu starten. Sprechen Sie uns gern an wenn die Eier mal nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Anmerkung: Zusatzkosten Abgabe an die Stadt war nicht vorher klar. Zimmerservice nur alle drei Tage zu wenig Antwort: Diese beiden Sachen sind in unseren Buchungsbestätigungen zu erkennen. Eine zusätzliche Reinigung ist immer möglich dies kostet zusätzliche Zimmerreinigung 19,50 EUR oder zusätzlicher Wäschewechsel 15,00 EUR. Ihre Anmerkung: Keine Kaffeekapseln im Zimmer. Wasser im Zimmer für drei Euro ist Antwort: Kaffeekapsel sind an der Rezeption für 1,00€ pro Stück erhältlich. Wasser können sie nutzen müssen Sie nicht. Ein Lidl Supermarkt ist nur wenige Gehminuten von uns entfernt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Absolut empfehlenswert!
30.04.2025

Perfekt ausgestattetes und sehr sauberes 2-Zimmer-Appartment - ich komme gerne wieder!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Es gibt für uns kein größeres Kompliment als zufriedene Gäste. Es freut uns, dass wir Sie in puncto Sauberkeit und Ausstattung überzeugen könnten. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Hamburger Norden. Mit hanseatischen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Wie immer top
29.04.2025

Nettes Personal beim CheckIn - etwas zeitaufwendiger wegen IT-Trouble; Zimmer sauber, sachlich, gut!

Antwort des Hotels

Lieber Herr Schmitt, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre fantastische Bewertung bedanken. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich von Anfang an herzlich Willkommen bei uns gefühlt haben und Ihnen auch unsere Empfangsmitarbeiter positiv in Erinnerung geblieben sind. Dies ist ein großartiges Kompliment für unser Team und bestärkt uns weiterhin jeden Tag mit Leidenschaft für unsere Gäste zu sein. Wir arbeiten mit Hochdruck an dem It Problem aber manchmal liegt der Fehler leider im Detail. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Gutes Hotel
28.04.2025

Gutes Hotel. Leider lief das Wasser aus der Dusche in den Flur.

Antwort des Hotels

Lieber Herr K., vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Appartello bewertet haben. Wir haben uns über Ihr schönes Feedback gefreut und bedauern es sehr, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir möchten uns jedoch für Ihre offenen Worte bedanken, die wir konstruktiv einsetzen werden, um unseren Ausstattung zu verbessern. Es wäre uns eine besondere Freude, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in der Hansestadt wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Quasi kein Hotel
25.04.2025

Gefühlt war es kein Hotel sondern ein Hostel. Für das gebotene war es preislich viel zu teuer. Zimmer waren gut und groß, Sauberkeit war gerade noch ok, das Frühstück war eine Frechheit für den Preis. Eine Rückrechnung für ein Kind, welches nicht zum Frühstück kam, erfolgte nicht obwohl Rezeption Kenntnis hatte.

Antwort des Hotels

Lieber Martin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern es wirklich sehr, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes, möchte ich mich noch einmal aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Melden Sie sich gern bei mir per E-Mail: s.… Wir hoffen trotz allem, dass wir Sie doch noch einmal bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Bitte lassen Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserer Professionalität und Gastfreundlichkeit überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Insgesamt sehr zufrieden
22.04.2025

Alles insgesamt gut. Nur die Matratzen sind leider viel zu hart. Für uns persönlich ist die Ausstattung der Zimmer mit Mikrowelle, Kühlschrank und Kapselmaschine, für die man auch im Supermarkt Kapseln kaufen kann, ausschlaggebend dafür, immer wieder ins Appartello zu kommen. Außerdem ist die Lage mit Hund ideal, man kann direkt vom Hotel aus loslaufen und ist direkt an der Alster. Alle Mitarbeiter sind sehr nett!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung! Wir freuen uns sehr, Sie immer wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen. Sprechen Sie und gern an wenn Ihnen das Bett zu hart ist. Wir haben Matratzentopper vielleicht helfen die bei der nächsten Übernachtung. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Angenehm
16.04.2025

Wir waren zu zweit und hatten einen schönen und entspannten Aufenthalt. Sehr netter Service und gute Ausstattung, ebenfalls sehr sauber. Was will man mehr?

Antwort des Hotels

Lieber Mark,, vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Es gibt für uns kein größeres Kompliment als zufriedene Gäste. Es freut uns, dass wir Sie in puncto Service und Ausstattung überzeugen könnten. Was will man mehr? ;-) Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Hamburger Norden. Mit hanseatischen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Super hilfsbereit im notfall
13.04.2025

Wir waren leider aufgrund von Personalfehlern von einem anderen Hotel versetzt worden(Stornierung nach fehlender Reservierungsbestädigung) Und und wurde alles versucht uns trotz Messe in Hamburg irgendwie ein Zimmer zu beschaffen Dies war sauber und hatte alles was wir mit Baby brauchten Personal super hilfsbereit und freundlich

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Gern helfen wir in der Not wo es geht und wie wir können. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Immer wieder kommen wir sehr gerne ins Appartello
11.04.2025

Gepflegtes Ambiente, Sauber Zimmere, Freundliches Personal, Parkplätze vorhanden. Leckers Frühstück, Unkompliziert einchecken. .

Antwort des Hotels

Liebe Gudrun, herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir freuen uns sehr, Sie immer wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Geräumiges Zimmer und freundlicher Service
11.04.2025

Hotel ist nah an der LH Basis gelegen

Antwort des Hotels

Lieber Herr P., hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre gute Bewertung bedanken. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Beruflich am Airport eine sehr gute Unterkunft
11.04.2025

Top für eine oder zwei Nächte

Antwort des Hotels

Lieber Herr Klingebiel, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung bedanken. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Ankommen und wohlfühlen!
08.04.2025

Wir hatten das Premium-Apartment für 7 Nächte und waren äußerst zufrieden. Kommt man rein, befindet sich auf der einen Seite eine Garderobe, gegenüber ein Schreibtisch mit Schreibunterlage, darüber ein großes TV-Gerät mit Lesematerial über Hamburg. Gemütliche Sitzecke bestehend aus (Schlaf-)Sofa, 2 Sesseln, Couchtisch. Auf der andern Seite eine schöne Küchenzeile mit Bartisch und 2 Hockern.Zur Begrüßung lagen in paar Snacks und ein paar nette Worte bereit. Ein separates Schlafzimmer mit TV-Gerät und bequemen Betten. Ein ansprechendes Badezimmer mit genügend Ablagemöglichkeiten und Dusche. In allen Räumen ausreichend Steckdosen. Alles sehr sauber! Das Personal in der Rezeption sowie auch das Reinigungspersonal sehr hilfsbereit und freundlich.5 Gehminuten entfernt gibt es einen Lidl und in 4 Minuten eine Bushaltestelle. Eine Unterkunft, in der wir uns jederzeit sehr gerne wieder einquartieren.

Antwort des Hotels

Liebe Angelika, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre fantastische sowie ausführliche Bewertung bedanken. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich von Anfang an herzlich Willkommen bei uns gefühlt haben und Ihnen unsere Empfangsmitarbeiter positiv in Erinnerung geblieben sind. Dies ist ein großartiges Kompliment für unser Team und bestärkt uns weiterhin jeden Tag mit Leidenschaft für unsere Gäste da zu sein. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Jeder Zeit wieder!!!
31.03.2025

Die Zimmer sind sehr schön und sehr sauber. Das Personal ist äußerst freundlich und zuvorkommend. Das Preis-Leistungsverhältnis ist super. Leider war das Frühstücksbuffet jeden Morgen sehr geplündert.

Antwort des Hotels

Liebe Patricia, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre gute Bewertung bedanken. Sie sind gern jeder Zeit wieder gesehen bei uns im Appartello Hamburg. Vielen Dank für Ihren Hinweis zum Frühstück. Bitte sprechen Sie uns direkt an es soll niemand hungrig das Appartello verlassen und wir können sofort nachbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Angenehmer Aufenthalt
30.03.2025

Ruhig,sauber,gutes Frühstück, großes, gut ausgestattetes Zimmer, freundliches Personal

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Unsere großzügigen und voll ausgestatteten Apartments sowie Studios bieten alles was man für einen kurzen oder längeren Aufenthalt benötigt. Wir freuen uns das wir Sie in folgenden Punkten überzeugen könnten: Ruhig,sauber,gutes Frühstück, großes, gut ausgestattetes Zimmer, freundliches Personal. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

sehr empfehlenswert
30.03.2025

ein rundherum gelungener Aufenthalt in diesem Appartementhotel

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns rundherum gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Ein kleines "Zuhause auf Zeit"!
26.03.2025

Wir waren zum 2. Mal im Appartello gewohnt und es wieder sehr genossen. Besonders die Möglichkeit, die Lounge nach dem Auschecken noch zu nutzen, ist für uns sehr hilfreich. Das Personal ist immer hilfsbereit und unterstützte uns auch beim Ausfindigmachen passender Busrouten.

Antwort des Hotels

Liebe Frau Schindler, vielen lieben Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hause. Es gibt für uns kein größeres Kompliment als wiederkehrende und zufriedene Gäste. Es freut uns, dass wir Sie in puncto Service überzeugen könnten. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Hamburger Norden. Mit hanseatischen Grüßen nach Fulda, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Hotel gut, Frühstück schlecht
26.03.2025

Hotel gut. Selbstversorgung Dauergäste am Buffet beeinträchtigt Eindruck für Hotelgäste.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Schade das Ihnen unser Frühstücksangebot nicht zugesagt hat. Nur durch Ihr Feedback können wir uns weiter verbessern und Ihren Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem machen. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder im Appartello begrüßen zu dürfen. Mit smarten Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Einfach, Schnell, ohne schnick schnack. Sehr bequeme Betten.
18.03.2025

Grßzügig geschnittenes Zimmer, sauber, zweckmäsig, bequemes Bett.

Antwort des Hotels

Moin Frau H., hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Es war ein sehr schöner Aufenthalt bei Ihnen, wir kommen sehr gern wieder.
17.03.2025

Die Zimmer waren sauber und geräumig; es war alles Notwendige vorhanden. Das Frühstück war sehr gut. Das Personal war ausgesprochen freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Besonders erwähnen möchten wir Frau Axt, die uns als Auswärtige wirklich toll bei unseren Planungen unterstützt hat. Bitte schauen Sie nur einmal nach Ihrem Getränkeautomaten *lach*, Frau Axt weiß Bescheid. Der hat sich Freitag nacht "geweigert", uns Wein auszugeben :-) war allerdings lustig anzuschauen und unser Geld hat er auch wieder "ausgespuckt" :-) wir haben uns dann mit Bier beholfen, das hat er rausgerückt.

Antwort des Hotels

Liebe Claudia, vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Es gibt für uns kein größeres Kompliment als zufriedene Gäste. Es freut uns, dass wir Sie in puncto Zimmer und Service überzeugen können. Das Lob geben wir gern an Frau Axt weiter! Der Getränkeautomat ist auch gecheckt und funktioniert wieder wie gewünscht, Danke für Ihren Hinweis. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Hamburger Norden. Mit hanseatischen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

fast wie Zuhause
15.03.2025

Ich habe mich in dem Hotel wohl gefühlt! Klar, wer Fehler sucht, wird auch welche finden aber da ich nur eine Nacht geblieben bin...

Antwort des Hotels

Lieber Frank, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich herzlich Willkommen bei uns gefühlt haben. Dies ist ein großartiges Kompliment für unser Team und bestärkt uns weiterhin jeden Tag mit Leidenschaft für unsere Gäste da zu sein. und natürlich... "Wer sucht der findet!" ;-) Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Fantastisches Hotel
11.03.2025

Super sauberes Hotel & sehr zu empfehlen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Unsere großzügigen und voll ausgestatteten Apartments oder Studios bieten alles was man für einen kurzen oder längeren Aufenthalt benötigt. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Absolut empfehlenswert
17.02.2025

Alles super, saubere große Zimmer, ich buche wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre fantastische Bewertung bedanken. Wir würden uns schon jetzt auf Ihre nächste Buchung. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Freundliches Personal und ein gemütliches Apartment!
16.02.2025

Wir waren nur eine Nacht in Hamburg, aber in unserem gemütlichen Apartment hätten wir gerne noch etliche Tage verbracht. Besonders gut gefiel uns die kleine Küchentheke mit den beiden Barhockern. Da eine Person nach dem Auschecken noch einige Stunden vor Ort warten musste, wurde sie in die Lounge gebracht. Dort gibt es großzügige Räumlichkeiten, bequeme Sitzplätze und Snackautomaten, was einem das Warten kurzweilig machte. DANKESCHÖN!

Antwort des Hotels

Liebe Frau Schindler, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Appartello bewertet haben. Wir haben uns über Ihr schönes sowie ausführliches Feedback gefreut. Sollten Sie wieder einen Platz zum warten benötigen lassen Sie es uns gern wissen. Es wäre uns eine besondere Freude, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in der Hansestadt wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Zauberhaft
16.02.2025

Wunderschönes Zimmer, nettes Personal. Wir kommen gerne wieder und werden es weiter empfehlen

Antwort des Hotels

Lieber Joachim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine solche Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns "Zauberhaft" gefallen hat. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder im Appartello begrüßen zu dürfen. Mit smarten Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Alles perfekt
16.02.2025

Saubere schöne Zimmer. Bequeme Betten. Freundliches Personal. Parken direkt vor der Tür. Das Frühstück war großartig! Wir kommen gerne wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Rebecca, herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Toller Aufenthalt
16.02.2025

Wir werden wiederkommen. Tolles Zimmer, sauber, modern eingerichtet, freundliche Mitarbeiter, einfache Abwicklung. Ganz in der Nähe der Sporthalle wo wir ein Konzert besucht haben.

Antwort des Hotels

Lieber Herr Sehnert, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre fantastische Bewertung bedanken. Wir nehmen Sie gern beim Wort: "Bis zum nächsten Sporthallenkonzert!" Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Gute Auswahl
15.02.2025

Sehr sauber,ruhig und modern eingerichtet!wir sind sehr zufrieden und werden auf jeden Fall wieder kommen

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Appartello bewertet haben. Wir haben uns über Ihr schönes Feedback gefreut. Bis zum nächsten Besuch in Hamburg. Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Guter Service
10.02.2025

Guter Service, sehr sauber

Antwort des Hotels

Lieber Herr K., vielen lieben Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hause. Es gibt für uns kein größeres Kompliment als wiederkehrende und zufriedene Gäste. Es freut uns, dass wir Sie in puncto Service und Sauberkeit überzeugen könnten. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Hamburger Norden. Mit hanseatischen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Ausreichend
10.02.2025

Ankunftszeit um21.30 Uhr, leider hing ein Zettel im Zimmer, Dusche bitte 24h nicht benutzen, Silikonfugen wurden heute erneuert. Es stank dadurch natürlich stark nach Chemie. Die Dame an der Rezeption wollte dafür das Frühstück gutschreiben, was sie auf Nachfrage, ob dies erfolgt sei, freudestrahlend bejahte. Leider war es bei der Abreise etwas hektisch, weil das Taxi schon wartete, gutgeschrieben wurde leider nichts.

Antwort des Hotels

Liebe Frau K., vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Appartello bewertet haben. Wir möchten uns auch für Ihre offenen Worte bedanken. Ich bedauere es sehr das die Verrechnung des Frühstücks nicht geklappt hat, bitte melden Sie sich bei mir untern: s.… Es wäre uns eine besondere Freude, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in der Hansestadt wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

sehr zufrieden
09.02.2025

Wir waren sehr zufrieden, Hund hat einen Napf und Leckerlies auf dem Zimmer vorgefunden, sowie Gassitüten und ein Merkblatt für einen längeren Spaziergang. Wasserkocher und Kapsel-Kaffeemaschine sind auf dem Zimmer. Wlan funktionierte einwandfrei.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, wir sind zufrieden wenn Sie es sind. Vielen Dank für Ihre wunderbares Feedback. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Wie immer alles gut, aber
06.02.2025

Wie geschrieben, war wieder alles gut vom empfang bis zur Abreise. Das einzige war, dass ich diesmal ein sehr kleines Zimmer hatte. Hat mir nicht so gefallen.

Antwort des Hotels

Lieber Herr K., herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir freuen uns sehr, Sie immer wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen. Bitte sprechen Sie uns gern an und nennen Sie uns Ihr Lieblingszimmer. Wir versuchen dann dieses Zimmer Ihnen zu geben. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Fast alles da
05.02.2025

Sehr freundliche Mitarbeiter/innen, alles da, was man braucht. Frühstück ausbaufähig, Spinnweben sah man erst auf den zweiten Blick, Geschirr im Waschbecken spülen ist nicht so prickelnd.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Ich möchte Ihnen einen Hinweis geben das Sie sich 24 Stunden am Tag in unserem Livingroom (Frühstücksbereich) eine neue Tasse sowie Besteck oder Teller holen können. Eine Abstellmöglichkeit für Ihr benutztes Geschirr ist ebenfalls vorhanden. Sprechen Sie uns gern an dann zeigen wir Ihnen alles. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Für uns individuell gur geeignet
04.02.2025

Gute Unterkunft, mit Hund gut geeignet. Freundliches Personal an der Rezeption.

Antwort des Hotels

Lieber Carlo, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Unsere großzügigen und voll ausgestatteten Apartments sowie Studios bieten alles was man für einen kurzen oder längeren Aufenthalt benötigt. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Geräumiges Zimmer, freundliches Personal und gute Busanbindung
31.01.2025

Ich war mit meinem Aufenthalt insgesamt sehr zufrieden. An der Rezeption wurde man jeder Zeit freundlich begrüßt. Das Zimmer ist sehr geräumig und bietet alles, was man für einen Dienstreise Aufenthalt benötigt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir freuen uns über das positive Feedback zu unseren Zimmern sowie unserem Personal. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Angenehmer Aufenthalt
30.01.2025

Saubere Zimmer, leise gelegen/gut schallisoliert. Frühstück nicht hervorstechend, aber ausreichend. Insgesamt zu empfehlen.

Antwort des Hotels

Lieber Herr Schneider, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich von Anfang an herzlich Willkommen bei uns gefühlt haben und Ihnen auch unsere Zimmer positiv in Erinnerung geblieben sind. Dies ist ein großartiges Kompliment für unser Team und bestärkt uns weiterhin jeden Tag mit Leidenschaft für unsere Gäste dazu sein. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Eine Nacht
28.01.2025

Wir haben uns dieses Haus ausgesucht weil es in der Nähe von der Sporthalle Hamburg ist. Wir waren bei einem Konzert. Ist etwas außerhalb. Mit Bus und Hochbahn aber super zu erreichen. Das Zimmer war sauber und ordentlich. Hatten bei der Anreise zwei mal Frühstück mit zu gebucht. Bei dem Check out sollten wir noch mal zwei mal Frühstück bezahlen. Das fanden wir etwas enttäuschend das man nicht nach geguckt hat ob wir das nicht schon bezahlt hatten. Das Frühstück für 15 Euro fand ich persönlich leider zu wenig Auswahl. Sonst war alles super.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung! Unsere großzügigen und voll ausgestatteten Studios oder Apartments bieten alles was man für einen kurzen oder längeren Aufenthalt benötigt. Ich bitte Sie um Entschuldigung sollten wir 2x Frühstück abgerechnet haben. Das sollte so natürlich nicht sein. Melden Sie sich gern bei mir wenn es doppel abgerechnet worde. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Wie immer ein guter Aufenthalt.
23.01.2025

Der Aufenthalt war wie immer einwandfrei! Leider gab es dieses Mal beim Checkin ein für mich unschönes/negatives Erlebnis. Dies ist aber das erste Mal, dass ich tatsächlich etwas negatives feststellen konnte und normalerweise sind alle Mitarbeiter immer sehr höflich und zuvorkommend und repräsentieren das Haus sehr gut. Daher auch die "negative" Bewertung bei der Frage der Rezeption unten. Hier ging es wirklich nur um den "Vorfall" beim Checkin. Wenn ich einen Verbesserungsvorschlag machen dürfte: Was den digitalen Zeitungsanbieter angeht: bitte wieder zum alten Anbieter wechseln. Zum Einen gab es mehr Auswahl und zum anderen war das Lesen im PDF Format besser, da der Viewer auf meinem Laptop keine randlose Ansicht ermöglicht und immer etwas abgeschnitten ist.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Nur durch Ihr Feedback können wir uns weiter verbessern und Ihren Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem machen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

In allen Bereichen hervorragend ⁷
12.01.2025

Sehr gute Info über Hotel ,Umgebung, Verkehrsmöglichkeiten Kultur, Gastronomie, Sport.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Unsere großzügigen und voll ausgestatteten Studios oder Apartments bieten alles was man für einen kurzen oder längeren Aufenthalt benötigt. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Wie immer alles gut
10.01.2025

Alles easy von der Buchung bis zum Check Out. An was gearbeitet werden sollte ist die Rechnungslegung. Komme gerne wieder

Antwort des Hotels

Lieber Herr K., herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir freuen uns sehr, Sie immer wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen. Unsere großzügigen und voll ausgestatteten Apartments oder Studios bieten alles was man für einen kurzen oder längeren Aufenthalt benötigt. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Viel Platz im modernen Apartment
06.01.2025

Groß und schönes modernes Bad. Kaffeekapseln kann man an der Rezeption kaufen. Super freundliche Mitarbeiter. Das Geschirr in der Küchenzeile war etwas schmutzig. Ansonsten sehr empfehlenswert

Antwort des Hotels

Liebe Tanja, vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Es gibt für uns kein größeres Kompliment als zufriedene Gäste. Vielen Dank für Ihren Hinweis zum Thema Geschirr. Wir werden das Intern prüfen und verbessern. Es freut uns, dass wir Sie in puncto Einrichtung sowie Größe überzeugen könnten. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Hamburger Norden. Mit hanseatischen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Erst sauber nach zusätzlicher Reinigung.
03.01.2025

Wir sind grundsätzlich gerne im appartello. Leider haben wir ein Zimmer bezogen, welches teilweise nicht sauber war und einige Küchenutensilien entweder dreckig oder angerostet waren. Der Backofen war sehr dreckig (Fett). Dies wurde dann nach Reklamation behoben. Es gab leider auch an der Rezeption auch einige Fehlinformationen, die zu Missverständnissen führten (Gratisreinigung nach 7 Nächten). Dies wurde uns zunächst verwehrt. Erst nach massiver Reklamation wurde uns es zugestanden. Eine solche Behandlung sind wir bei Ihnen nicht gewohnt. Es war bisher immer sehr freundlich und zuvorkommend. Wir hoffen, dass dies nun eine Ausnahme bleibt und bei unserem nächsten Aufenthalt wir uns wieder, wie auch sonst immer sehr wohl fühlen werden.

Antwort des Hotels

Lieber Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Nur durch Ihr Feedback können wir uns weiter verbessern und Ihren Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem machen. Wir werden das im Team besprechen und möchten uns für Ihre Informationen bedanken. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder im Appartello begrüßen zu dürfen. Mit smarten Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Preis-Leistung hervorragend
20.12.2024

Wir wurden herzlich empfangen. Das Personal ist sehr freundlich. Individuelle Wünsche wurden erfüllt. Das Zimmer war groß und das gesamte Hotel war sauber und schön modern eingerichtet. Von dem scheinbar kleinen Frühstücksbuffet wurden wir sehr positiv überrascht. So viel gute Auswahl und alles hat gut geschmeckt.

Antwort des Hotels

Lieber Markus, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Wir geben das Lob gern an unser Team weiter und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Hotel
20.12.2024

Leider hat es in meinem Zimmer bei Ankunft und dann 3 Wochen lang unangenehm nach altem Fett/Essen gerochen. Es wurde eine Reinigung/Austausch der Mikrowelle zugesagt. Dies ist aber meines Wissens nicht erfolgt. Sonst war es sehr sauber und alles in allem angenehm. Der Getränkeautomat im Livingroom hat nicht gekühlt sondern das Bier auf 30Grad erwärmt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern es wirklich sehr, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir werden uns darum kümmern, dass unser Team zukünftig diese Thematik an unsere Gäste sensibler kommunizieren. Melden Sie gern sofort Ungereinigte Stellen damit wir nachbessern können. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes, möchte ich mich noch einmal aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Der Automat war kurzzeitig defekt da wir auf die Lieferung der Kühlung gewartet haben. Wir hoffen trotz allem, dass wir Sie doch noch einmal bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Bitte lassen Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserer Professionalität und Gastfreundlichkeit überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Gut gelegen und erreichbar
19.12.2024

Hotel ist gut gelegen und erreichbar, Parkplätze sind ausreichend vorhanden und ein Balkon in den Zimmern im 3.OG

Antwort des Hotels

Lieber Björn, herzlichen Dank für Ihre tollevBewertung! Unsere großzügigen und voll ausgestatteten Apartments sowie Studios bieten alles was man für einen kurzen oder längeren Aufenthalt benötigt. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Sehr angenehmer Aufenthalt und sehr guter Service!
12.12.2024

Sehr grosses Appartment und sehr guter Service, auch Nachts!

Antwort des Hotels

Lieber Herr Siebert, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen das Personal und die Zimmer positiv aufgefallen sind. Dies ist ein großartiges Kompliment für unser Team und bestärkt uns weiterhin jeden Tag mit Leidenschaft für unsere Gäste da zu sein. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Konzertbesuch
07.12.2024

Nettes Personal am Empfang. Zimmer sauber und geräumig.

Antwort des Hotels

Lieber Uwe, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, das Konzert war Spitze und das wir Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Modernes Hotel
01.12.2024

Schönes Hotel mit gutem Frühstück, nur die Lage ist schön! Hatten Zimmer mit Kitchenette. Schön geräumig das Zimmer. Gute feste Betten. Bad sauber , modern und schön

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Alles gut wie immer nur das W-LAN!
01.12.2024

Wie im Titel beschrieben, das W-LAN ist instabil. Das muss dran gearbeitet werden. UND, ich hatte bei der Reservierung schon einen Zimmerwunsch angegeben. Dieser wurde nicht berücksichtigt. Und ich wurde auch nicht darauf hingewiesen beim Check In. Vielleicht beim nächsten Mal?

Antwort des Hotels

Lieber Herr K., hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Zum Punkt Wunschzimmer sprechen Sie uns gern an wir versuchen immer Wünsche in Erfüllung gehen zu lassen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

gutes Zimmerambiente im Studio
29.11.2024

2 Nächte Anreise am Abend um 20:40Uhr; Rechnungsstellung für den gesamten Aufenthalt wurde am nächsten Tag direkt an meine Firma (in Kopie an mich) versendet Abreise um 7:45Uhr Das Frühstück habe ich nicht gebucht/genutzt,da meine Firma in kurzer Entfernung zum Hotel ist und ich mich dort versorge Wie immer ist der Hotel TV Ton nicht optimal passend eingestellt und die persönlichen Paramter für klarerer Stimmwiedergabe ohne oder wenig Bass waren im Menü gesperrt. Das sollte unbedingt frei gegeben werden oder als Preset eingespeichert werden.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Sprechen Sie uns gern an wenn der Tv mal nicht richt eingestellt ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Prinzipiell Tolles Apart-Hotel - Dauergäste + Weckdienst durch Reihnungskärft
29.11.2024

Prinzipiell ist das Appartello ein Tolles Apart-Hotel. Große moderne Zimmer, klasse eingerichtet und sauber. Ich habe dieses Jahr sicherlich mehr als 20 Nächte in Ihrem Haus verbraucht. Leider habe ich das Gefühl, dass im Appartello mittlerweile einige Dauergäste sind die lautstark am Eingang Telefonieren und allgemein die Lautstärke im Hotel erhöhen. Zusätzlich musste ich leider feststellen, dass die Reinigungskraft bei meinen letzten 2 Aufenthalten mein Weckdienst gegen 8:30 Uhr waren und diese lautstark die Nachbarzimmer gereinigt haben. Sollte sich das nicht wieder ändern, werde ich zukünftig das Appartello meiden.

Antwort des Hotels

Lieber Herr K., vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Appartello bewertet haben. Wir haben uns über Ihr ausführliches Feedback gefreut. Es wäre uns eine besondere Freude, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in der Hansestadt wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Bewertung
24.11.2024

Sehr schönes Zimmer und freundliches Personal . Es hat uns gut gefallen.

Antwort des Hotels

Liebe Frau S.,, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Perfekt
21.11.2024

Wie schon in der Vergangenheit hat das appartello und seine Mitarbeiter meine Erwartungen vollumfänglich erfüllt. Ich möchte besonders das Front-Desk-Team hervorheben. Check-in und Check-out waren sehr gut vorbereitet, die erstmalige Bedienung des Tabletts wurde freundlich und kompetent begleitet. Die in der Einarbeitung befindliche junge Dame hat durch Ihren Einsatz beim Check-out einen äußerst guten Eindruck hinterlassen, Danke hierfür.

Alles prima
17.11.2024

Gutes Konzept, mit 142€ pro Nacht für 1 Person im günstigsten Zimmer jedoch zu teuer. Es scheint der gleiche Preis zu sein, egal ob man alleine reist oder zu zweit. Für zwei Personen wäre jedoch das Badezimmer eindeutig viel zu klein, obwohl ich sehr schlank 174cm, 56Kg) bin und mein Mann auch (198cm, 83 Kg) wären wir in diesem Bad nicht aneinander vorbei gekommen. Leider war mein Zimmer nicht gut gereinigt. Es kam am nächsten Tag gleich jemand und hat die wirklich schmutzige Mikrowelle gereinigt,

Wie immer alles gut
13.11.2024

Netter Empfang, freundlich, hilfsbereit und auf später ankommende Gäste gut eingestellt. Zimmer 122 mein preferred Zimmer für die nächste Ankünfte. Bitte vormerken liebes Management. Danke im Voraus. Beste Grüße Christian K.

Eine Woche wohlfühlen
11.11.2024

Das Zimmer war gut geschnitten, sodass man das Gefühl einer kleinen Wohnung hat. Es war alles da was man so benötigt (außer einem Kochfeld ..). Der Fitnessbereich war in gutem Zustand und ausreichend ausgestattet. Die Lage war für mich sehr gut, da nah am Flughafen. Trotz der Hauptstraße war es im Hotel sehr ruhig.

Top Aufenthalt
10.11.2024

Alles Top. Zimmer mit kleiner Küche. Einfach super. Sehr modern, sehr sauber und ruhig. Sehr hilfsbereites Personal.

Angenehme Unterkunft nähe Flughafen
09.11.2024

Gut. In der Nacht etwas laut gewesen

Hab mich wohl gefühlt
06.11.2024

Super Zimmer wo man sich wohlfühlt. Einerseits sehr ruhig, andererseits etwas hellhörig: ich hörte, zum Teil sehr früh morgens, wie im oberen Zimmer getrampelt wird und Stühle (?) hin und her geschoben werden. Nichtsdestotrotz sehr empfehlenswert. Unkomplizierte Check in und Check out. Lidl gleich um die Ecke falls man was für die Pantry Küche braucht.

Prima, gefühlt wie zu Hause.
05.11.2024

Kann ich besten Gewissens weiter empfehlen.

Großes Apartment für Urlaub mit Hund
03.11.2024

Die Einweisung der Rezeption war sehr ausführlich! Für Wenig-Reisende bestimmt ein großes Plus! Das Apartment hat uns sehr überrascht, weil es groß und geräumig war. Küche war sehr gut ausgestattet und auch sonst war alles da was wir brauchten (Smart TV, Spülmaschine, Bügeleisen und -brett, etc). Uns ist aufgefallen, dass es sehr gemütlich eingerichtet war, mit Hamburger B0chern, wie St. Pauli Kochbuch, Hamburger Sprüche, auch eine Hamburg Karte war vorhanden. Im Haus gibt es ein Fitnessstudio. Für unsere Hunde standen Näpfe mit Kauteil bereit und ein kleiner Hunde-Touri-Plan mit Gassistrecke in der Nähe. Einen Minuspunkt, weil wir pro Hund pro Nacht 15 Euro gezahlt haben (ist im Rahmen, jedoch bei längerem Aufenthalt sehr kostenintensiv) und leider war 1 Kissen nicht bezogen. Ansonsten sehr empfehlenswert und wir würden wiederkommen.

Antwort des Hotels

Liebe Julia, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Unsere großzügigen und voll ausgestatteten Studios oder Apartments bieten alles was man für einen kurzen oder längeren Aufenthalt benötigt. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Sehr gut
02.11.2024

Unsere Aufenthalt war nur kurz aber gut, einchecken problemlos obwohl wir etwas zu früh angekommen sind empfang war besetzt, und wir würden Herzlich empfangen, Personal sehr Freundlich und kompetent haben uns gut alles erzählt was wir wissen wollten. Da es nur Kaffee oder Tee zu Fruhstuckzeit gab war es nicht ganz so optimal aber das ist nur ein klein manko.

Antwort des Hotels

Lieber David, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich von Anfang an herzlich Willkommen bei uns gefühlt haben und Ihnen auch unsere Empfangsmitarbeiter positiv in Erinnerung geblieben sind. Dies ist ein großartiges Kompliment für unser Team und bestärkt uns weiterhin jeden Tag mit Leidenschaft für unsere Gäste zu sein. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

angenehmer Kurzaufenthalt
27.10.2024

wie immer alles in Ordnung

Kontakt

appartello - smarttime living Sportallee 4
22335 Hamburg
T 040 60 92 92 100 E info@appartello.de

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