Bewertungen | appartello Appartement Hotel Hamburg

Sehr angenehmer Aufenthalt

05.09.2023

Der Aufenthalt im Appartello war wie immer äußerst angenehm. Das großzügige Appartement ist geräumig und sehr gut ausgestattet. Hervorzuheben sind die freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeitenden insbesondere am Empfang.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre fantastische Bewertung bedanken. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich von Anfang an herzlich Willkommen bei uns gefühlt haben und Ihnen auch unsere Empfangsmitarbeiter positiv in Erinnerung geblieben sind. Dies ist ein großartiges Kompliment für unser Team und bestärkt uns weiterhin jeden Tag mit Leidenschaft für unsere Gäste da zu sein. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Sehr empfehlenswert

02.09.2023

Sehr guter Service

Antwort des Hotels

Lieber Anouar, herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, Sie wieder bei uns in Hotel begrüßen zu dürfen. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Apartments at their best

21.08.2023

Es war wieder ein perfekter Aufenthalt

Antwort des Hotels

Lieber Herr K., herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir freuen uns sehr, Sie immer wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Tolle Zimmer - ausgezeichneter Service

21.08.2023

Sehr freundlicher und kompetenter Empfang. Ich fühlte mich sehr wohl in Ihrem Haus.

Antwort des Hotels

Lieber Herr Poligenis, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, Sie immer wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen. Unsere großzügigen und voll ausgestatteten Apartments oder Studios bieten alles was man für einen kurzen oder längeren Aufenthalt benötigt. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit hanseatischen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Herr

16.08.2023

Ich war mit dem Service und dem Zimmer sehr zufrieden.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich von Anfang an herzlich Willkommen bei uns gefühlt haben und Ihnen auch unsere Empfangsmitarbeiter sowie Mitarbeiterinnen positiv in Erinnerung geblieben sind. Dies ist ein großartiges Kompliment für unser Team und bestärkt uns weiterhin jeden Tag mit Leidenschaft für unsere Gäste zu sein. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

War gut

15.08.2023

Zimmer war gut und sauber.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Schönes Zimmer, aber Rezeption nicht besetzt (Automaten Check-In)

09.08.2023

Leider hat sich der Trend die Aufwendungen auf den Kunden/ Gast abzuwälzen, nun auch den Hotel Check-In erreicht. Nachdem recht umständlichen Check-In per Smartphone, war das Zimmer dann erstaunlich geräumig. Das Frühstücksbuffet war okay. Für eine Nacht okay.

Antwort des Hotels

Lieber Herr Eckert, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen sprechen Sie uns gern an wenn etwas nicht in Ordnung ist damit wir es nachbessern können. Für Ihre kleinen und großen Wünsche haben wir 16 Stundenunsere Rezeption geöffnet. Damit wir Ihren Wünschen nachkommen können, ist unsere Rezeption von 6:30 bis 21:00 Uhr besetzt. Bitte sprechen Sie uns an, wenn Ihnen etwas auf dem Herzen liegt - ganz egal, ob Sie ein Taxi oder mehr Handtücher benötigen, wir Ihnen eine Tischreservierung im Restaurant Ihrer Wahl vornehmen oder Theaterkarten organisieren dürfen. Unser Empfangsteam ist gern behilflich. Für eine reibungslose An- & Abreise nutzen Sie bitte den Digitaler Check-in & Check-out Sollte Ihnen während Ihres Aufenthalts etwas auffallen, das wir noch verbessern können, sprechen Sie uns bitte direkt an. Wir sind immer dankbar für Optimierungsvorschläge und versuchen, stetig unseren Service zu optimieren. Außerdem möchten wir, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns haben und sich bei uns wohlfühlen. Falls Sie von unterwegs eine Antwort auf eine Frage benötigen oder wir nicht mehr vor Ort anzutreffen sind, werfen Sie gern einen Blick in unsere FAQs. Werden Sie dort nicht fündig, rufen Sie uns gern unter der 040 60 92 92 100 an. Für eine reibungslose An- & Abreise nutzen Sie bitte den Digitaler Check-in & Check-out Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Gute Unterkunft

23.07.2023

Wir haben das Appartello als Unterkunft für eine Zwischenübernachtung gebucht. Das Apartement ließ kaum Wünsche übrig. Bei Übernacbtung mit 3 Personen würde ich in Zukunft darauf achten , dass man einen separaten Schlafbereich hat. Das Gästebett war weniger bequem. Da wir nacbts ankamen erfogte der Checkin digital. Ich hätte es als hilftreich empfunden, wenn ein Hinweis am Eingang vorhanden gewesen wäre, dass man eine (Zimmer)Karte zum Einschalten des Stroms benötigt. So standen wir mit Gepäck erst einmal im dunklen Zimmer. Eine Mappe mit weiteren Infos wäre hilfreich gewesen. Alles in allem waren wir dennoch zufrieden.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, Sie bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen. Unsere großzügigen und voll ausgestatteten Apartments oder Studios bieten alles was man für einen kurzen oder längeren Aufenthalt benötigt. Zu Ihren Kritikpunkten: Wir informieren Sie über Öffnungszeiten der Rezeption (7-21 Uhr täglich) und wichtig andere Details. Sollten Fragen offen sein oder Unklarheiten bitten wir Sie sich im Vorfeld bei uns zu melden um mögliche Fragen abzuklären. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt.

19.07.2023

Ich hatte ein sehr schönes Zimmer. Der Empfang war sehr nett. Es gibt nichts zu meckern.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für die sehr gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Geräumiges und gut eingerichtetes Appartment mit bequemen Betten, großem Bad, Küchenzeile und Klimaanlage.

16.07.2023

Wir waren äußerst zufrieden mit unserem Hund im Executive Appartment von Appartello für ein paar Tage wohnen zu können. Bei über 30° C Außentemperatur empfanden wir die vorhandene Klimaanlage als wunderbare Erfrischung. Im Keller konnte man kostenlos seine Wäsche waschen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Man konnte Parkplätze auf dem Hof, in einer Tiefgarage und auf der Straße nutzen. Das WLan funktionierte einwandfrei. In der Nähe des Appartellos gab es ein Lebensmittelgeschäft sowie schöne Möglichkeiten mit dem Hund spazierenzugehen (Alster, Eppendorfer Moor). Wir kommen sehr gerne wieder!

Antwort des Hotels

Liebe Frau W., hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre fantastische Bewertung bedanken. Es ist schön zu lesen, dass Sie und Ihr tierischer Bekleider sich von Anfang an herzlich Willkommen bei uns gefühlt haben und Ihnen auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie die Einrichtung positiv in Erinnerung geblieben sind. Dies ist ein großartiges Kompliment für unser Team und bestärkt uns weiterhin jeden Tag mit Leidenschaft für unsere Gäste zu sein. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Perfekte Lage zur LH-Basis und gute Busanbindung

09.07.2023

Zimmer sind sauber und gut ausgestattet. Nur das das Bett sich wegschiebt wenn man sich anleht ist etwas nervig.

Antwort des Hotels

Lieber Herr Pommeraenicke, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Unsere großzügigen und voll ausgestatteten Studio oder Apartments bieten alles was man für einen kurzen oder längeren Aufenthalt benötigt. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Hervorragende Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, tolles Studio

20.06.2023

Wie immer war der Aufenthalt hervorragend. Sauberkeit und Ausstattung des Studio war sehr gut. Die Mitarbeter und Mitarbeiterinnen waren wie immer außerordentlich gastfreundlich und hilfsbereit. Wirklich ein angenehmer Aufenthalt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, Sie immer wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen. Unsere großzügigen und voll ausgestatteten Studios oder Apartments bieten alles was man für einen kurzen oder längeren Aufenthalt benötigt. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Erneut haben wir uns im Appartello sehr wohl gefühlt!

20.06.2023

Das Komfort-Zimmer hatte eine ausreichende Größe und die Einrichtung ist sehr ansprechend und modern. Das Frühstück für den Preis absolut in Ordnung und sogar am Abreisetag, ohne dass wir Frühstück gebucht hatten, durften wir Kaffe oder Tee to go nutzen. Die Lage ist zwar nicht in unmittelbarer Nähe der Touristenspots Hafencity oder Speicherstadt, dafür aber relativ ruhig gelegen. Zwar Einflugschneise vom Flughafen, aber zur Schlafenszeit erträglich.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Dies ist ein großartiges Kompliment für unser Team und bestärkt uns weiterhin jeden Tag mit Leidenschaft für unsere Gäste da zu sein. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Ich war mehr als zufrieden

19.06.2023

Mein 9tägiger Aufenthalt war ohne Kritikpunkte. Das Appartement ist schön und modern möbliert, sehr gut aufgeteilt und mit aufmerksamen Details ausgestattet (Bügelbrett und Eisen, genügend Schrankfläche und Regale im Schlafraum, Kleiderhaken im Bad, Kosmetikspiegel, Papiertücher, Verdunkelungsgardinen etc.). Die Küche ist praktisch und hat alles was man braucht um kleine Dinge zuzubereiten. Das Personal ist durchgehend sehr freundlich. Eine Kleinigkeit hätte ich zur Verbesserung: die Unterlage im Bett entwickelt während des Schlafens zuviel Wärme. Der Snackautomat hat einige Artikel als nicht vorrätig angezeigt, obwohl die Fächer befüllt waren. Ich komme jederzeit wieder sehr gern ins Appartello…

Antwort des Hotels

Liebe Frau B., vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und die ausführliche Bewertung. Es gibt für uns kein größeres Kompliment als zufriedene Gäste. Es freut uns, dass wir Sie in puncto Service und Einrichtung überzeugen könnten. Der Kritikpunkten "Snackautomaten" ist in Bearbeitung. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Hamburger Norden. Mit hanseatischen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Schöner Aufenthalt

17.06.2023

Gutes solides Appartement Hotel

Antwort des Hotels

Lieber Herr Bausch, vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Es gibt für uns kein größeres Kompliment als zufriedene Gäste. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Hamburger Norden. Mit hanseatischen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Modernes Appartement Hotel mit guter Ausstattung und sehr netten Personal!

16.06.2023

Sehr nettes Personal Eine gute Ausstattung Frühstück war ok, Eier waren etwas hart Straße vor der Anlage ist sehr laut

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Unsere großzügigen und voll ausgestatteten Apartments und Studios bieten alles was man für einen kurzen oder längeren Aufenthalt benötigt. Zu Ihren Kritikpunkten: Sprechen Sie unsere Mitarbeiter an wenn Sie ein weicheres Ei bekommen möchten. Bekommen wir innerhalb der nächsten 10´hin! Für eine Straße in unsere Großstadt können wir leider nix. :-) Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Ein tolles Konzept, ich habe mich sehr wohl gefühlt

12.06.2023

Ich habe mich sehr wohl gefühlt in dem Apartment. Die Mitarbeiter im Haus / Rezeption / Service/ Reinigung waren alle sehr nett und freundlich.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Appartello bewertet haben. Wir haben uns über Ihr schönes Feedback gefreut und geben das Lob gern an alle Angestellten weiter! Es wäre uns eine besondere Freude, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in der Hansestadt wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Alles in Ordnung

12.06.2023

Sauber, neu, gut ausgestattet, gutes Frühstück!

Antwort des Hotels

Lieber Herr Bloemer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Nur durch Ihr Feedback können wir uns weiter verbessern und Ihren Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem machen. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder im Appartello begrüßen zu dürfen. Mit smarten Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Man konnte sich zuhause fühlen

09.06.2023

Vier Tage wohnten wir in einem 2-Zimmer-Appartement mit freundlicher moderner Einrichtung. Wir haben gut geschlafen, uns selbst versorgt, was kein Problem war bei voll ausgestatteter Küche, und konnten die Fahrräder in der Tiefgarage unterstellen und anschließen (Ein paar mehr Fahrradbügel wären jedoch von Vorteil, wenn viele radelnde Gäste da sind...). Der erste Eindruck war nicht so positiv auf dem Weg zum und im Appartement: im Treppenhaus roch es extremst nach Parfum, was sich trotz Lüftens die ganze Zeit über nicht legte, und das Appartement selbst empfing uns mit muffigem "Duft". Doch das legte sich, nachdem wir die Fenster weit aufgerissen hatten (Tipp ans Reinigungspesonal: auch die Innenseiten der Fensterrahmen wollen vom Lappen berührt werden. Das macht mehr Eindruck als vertrocknete Pflanzenteile und tote Käfer... Und auch im Küchenbereich wäre etwas mehr Sorgfalt angebracht...) Für Fliesen (Wand und Boden) und Glasabtrennung im Bad einen Duschabzieher zu haben, ließe Kalk weniger Chancen und definitiv den Duschvorleger trockener (Dieser sollte aber auf jeden Fall erst naaach dem Duschen hingelegt werden!). Womit die Unterkunft sehr punkten kann, sind der Fitnessraum, Waschmaschinen und Trockner und - das ausgesprochen freundliche Personal!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre ausführliche Bewertung bedanken. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen das Personal und die Zimmer positiv aufgefallen sind. Dies ist ein großartiges Kompliment für unser Team und bestärkt uns weiterhin jeden Tag mit Leidenschaft für unsere Gäste da zu sein. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen und werden Ihre Verbesserungsvorschläge intern bearbeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Gut mit leichten Schwächen

07.06.2023

Zimmer ohne Klimaanlage - es war extrem heiß und extrem schlechte Luft. Rezeption nicht besetzt - ich mag das nicht. Sehr lahmes Internet:(

Antwort des Hotels

Moin lieber Herr Schmitt, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen sprechen Sie uns gern an wenn etwas nicht in Ordnung ist damit wir es nachbessern können. Für den nächsten Aufenthalt mein Tip für Sie: Fragen Sie ob wir Zimmer mit Klimaanlage zur Verfügung haben. Gegen ein kleinen Aufpreis ist da bestimmt wenn Verfügbarkeiten gegeben sind etwas möglich. Wir hatten einen Ausfall von Access Points für die Internet-Bereitstellung. Deshalb war das Internet etwas langsamer als gewöhnlich. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Sauber, ordentlich, freundlich, prima Bad, gute Küche, gute Betten, prima, dass es zwei Fernseher gibt!

06.06.2023

Siehe oben!

Antwort des Hotels

Lieber Herr K., vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Ich mach es kurz und sagen bzw. schreibe: "Danke!" Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Hamburger Norden. Mit hanseatischen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Adele

01.06.2023

Wir hatten unsere Fahrräder mit, konnten sie sicher im Keller abstellen. Die Zimmer sind schön und sauber. Wir hatten einen schönen Urlaub gehabt.

Antwort des Hotels

Liebe Adele, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich von Anfang an herzlich Willkommen bei uns gefühlt haben. Dies ist ein großartiges Kompliment für unser Team und bestärkt uns weiterhin jeden Tag mit Leidenschaft für unsere Gäste zu sein. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Ausgezeichnet

30.05.2023

Sehr saubere nette unterkunft

Antwort des Hotels

Lieber Herr Brandl, herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Unsere großzügigen und voll ausgestatteten Apartments oder Studios bieten alles was man für einen kurzen oder längeren Aufenthalt benötigt. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Prima

28.05.2023

Sehr schöne Zimmer und gute Lage, Nettes Personal.

Antwort des Hotels

Lieber Herr S., vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Es gibt für uns kein größeres Kompliment als zufriedene Gäste. Es freut uns, dass wir Sie in puncto Zimmer, Lage und Personal überzeugen könnten. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Hamburger Norden. Mit hanseatischen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Die Kombi mit Rad ermöglicht Hamburg richtig zu erleben.

27.05.2023

Sauber, für uns gute Lage.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich herzlich Willkommen bei uns gefühlt haben. Dies ist ein großartiges Kompliment für unser Team und bestärkt uns weiterhin jeden Tag mit Leidenschaft für unsere Gäste zu sein. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Angenehm überrascht

25.05.2023

Sehr gut und weiter zu empfehlen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir freuen uns sehr, Sie überrascht zu haben. Unsere großzügigen und voll ausgestatteten Studios oder Apartments bieten alles was man für einen kurzen oder längeren Aufenthalt benötigt. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Gut und sauber!

22.05.2023

Positiv: Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Kurzer Weg zur Lufthansa Basis. Zimmer sehr sauber. Fernsehen war nur vom Bett aus möglich, welches aber nicht an der Wand befestigt ist und deshalb wegrutscht wenn man sich anlehnt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

schöner Aufenthalt

22.05.2023

Wir verbrachten zwei Nächte in diesem Hotel, was sehr schön ausgestattet ist. Die Einrichtung modern und sauber. Vor allem nicht so abgewohnt sondern sehr einladend gestaltet. Allerdings hätte die Bettmatratze etwas weicher sein können, was ich auch an der Rezeption mitgeteilt habe.Trotzdem hatten wir einen schönen Aufenthalt.

Antwort des Hotels

Liebe Frau Schmidt, herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Bei unseren Bettmatratze haben wir uns für einen Mittelweg entschieden nicht zu weich aber auch nicht zu hart. Da darf natürlich jeder seine Vorlieben haben. Unsere großzügigen und voll ausgestatteten Studios oder Apartments bieten alles was man für einen kurzen oder längeren Aufenthalt benötigt. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Wir haben uns ausgesprochen wohl und aufgehoben gefühlt.

16.05.2023

Ihr Hotel ist ein sehr sehr gut gepflegtes, komfortables Haus. Es hat uns an Nichts gefehlt, allen unseren Wünschen wurde mit Kompetenz und einer ausgezeichneten Nettigkeit begegnet. Besonders Herr Steven Grund war ein hilfsbereiter und kompetenter Ansprechpartner. Er ist jedenfalls hervorzuheben und unser Dank gilt im besonders.

Antwort des Hotels

Lieber Herr N., vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Appartello bewertet haben. Wir haben uns über Ihr schönes Feedback gefreut. Es wäre uns eine besondere Freude, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in der Hansestadt wieder bei uns begrüßen dürfen. Übringens: Ihr persönliches Lob nehme ich gern entgegen und freue mich das mein Service von Ihnen so wertgeschätzt worden ist. Mit freundlichen Grüßen in den Süden aus dem Norden Ihr Appartello Team / Steven Grund

Tolles Hotel, super Service

15.05.2023

Wir haben appartello gebucht, da wir in den anderen Hotels, wo wir sonst sind, keinen Platz mehr bekommen haben. Zum Glück. Wir waren sehr positiv überracht. Wunderbar einfach vom Flughafen zu erreichen, super freundliche Empfang, unkompliziert und schnell konnten wir schon vor dem regulären Check In die Zimmer bekommen. Geräumig, sauber, stillvoll eingerichtet. Frühstücksbuffet war auch Klasse. Ich habe mir appartello schon für die nächsten Reisen nach Hamburg, auch privat, vorgemerkt. herzliche Grüße und vielen lieben Dank für den tollen Service, Marta Mbu-Musiol

Antwort des Hotels

Lieber Frau Mbu-Musiol, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ich möchte Ihre Worte einfach so stehen lassen und schreibe bzw. sage nur noch: "Merci!" Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Alles Top, bis auf das Bett.

11.05.2023

Das Bett hat sich beim hinsetzen von der Seite auf die Bettkante zur anderen Seite verschoben. Auch beim Fernsehen, sitzend im Bett, verschob sich dieses nach unten, so dass am Kopfende eine Lücke entstand die sich schnell vergrößerte. Das kann nicht gut sein. (Unfallgefahr) Bitte mal überprüfen. Mit freundlichen Grüßen Heinz L..

Antwort des Hotels

Lieber Herr L., hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen sprechen Sie uns gern an wenn etwas nicht in Ordnung ist damit wir es nachbessern können. Wahrscheinlich ist die "Bettbremse" nicht angezogen worden und somit könnte das Bett rutschen. "Sorry" im Nachgang dafür! Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Schön wieder da gewesen zu sein 😁

10.05.2023

Absolut freundlicher Empfang. Man konnte gleich lachen beim Check in. Tolles Appartement,wie immer. Ausstattung ausreichend für 2 Tage. Kaffeemaschine, Kühlschrank, schönes modernes Bad, bequeme Betten 😀

Antwort des Hotels

Liebe Silke, herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir freuen uns sehr, Sie immer wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen. Wir sagen einfach: "Danke!" für die lobenden Worte. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

OstR.

10.05.2023

sehr freundlich und hilfsbereit alkoholfreies Bier fehlte

Antwort des Hotels

Lieber Gast, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre fantastische Bewertung bedanken. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich von gefühlt haben. Der Hinweis mit dem alkoholfreiem Bier werden wir nachgehen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Kommen immer gerne wieder!

06.05.2023

Ruhige Lage, Parkplätze vor der Unterkunft, Saubere Zimmer, Aufmerksamer Service. Passt einfach alles.

Antwort des Hotels

Liebe Familie Bonengel, herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir freuen uns sehr, Sie immer wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen. Unsere großzügigen und voll ausgestatteten Studios oder Apartments bieten alles was man für einen kurzen oder längeren Aufenthalt benötigt. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Top

02.05.2023

Alle sehr nett und sehr Saubere Zimmer Firma Jansen sagt Danke.

Antwort des Hotels

Moin Herr Schwarz, herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Unsere großzügigen und voll ausgestatteten Studios sowie Apartments bieten alles was man für einen kurzen oder längeren Aufenthalt benötigt. Viele Grüße an alle Kollegen und bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Hat alles gepasst

28.04.2023

Für eine Übernachtung war alles okay. Im Sommer sollte bedacht werden, dass keine Klima im Zimmer ist. 1x Kaffee Kapseln wäre nett gewesen, aber es gäbe kostenloser Kaffee auch ohne Frühstück zu buchen, war zeitlich aber nicht drinnen. Super netter Empfang!

Antwort des Hotels

Moin Herr Seibt, vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Wir haben verschiedene Kategorien im Haus. 3 von 5 Kategorien verfügen über eine Klimaanlage. Wir stellen aber sehr gern Ventilatoren zur Verfügung für kühle Luft in den beiden anderen Kategorien oder zusätzlich in allen unseren Zimmern. Sprechen Sie uns gern an. Mit hanseatischen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Toller Aufenthalt

25.04.2023

Die Zimmer sind sehr sauber und haben eine gute Größe. Die Betten sind auch bequem. Parkmögkichkeiten direkt vor Ort. Alles in allem sehr zufrieden.

Antwort des Hotels

Liebe Anka, vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Es gibt für uns kein größeres Kompliment als zufriedene Gäste. Es freut uns, dass wir Sie in puncto Sauberkeit, Betten sowie Parkmöglichkeiten überzeugen könnten. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Hamburger Norden. Mit hanseatischen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Fantastisch!

24.04.2023

Alles hat gepasst. Spezielles Lob an die WiFi Qualität und dass SKY Sport den Gästen zur Verfügung steht. Sowas haben nicht einmal viele 5 Sterne Hotels.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich von Anfang an herzlich Willkommen bei uns gefühlt haben. Dies ist ein großartiges Kompliment für unser Team und bestärkt uns weiterhin jeden Tag mit Leidenschaft für unsere Gäste da zu sein. Das Lob für die Sky-Sender sowie WLAN nehmen wir gern entgegen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Herr

23.04.2023

Alles super gern wieder

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Herr Mayer, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Diese Bewertung ist ein großartiges Kompliment für unser Team und bestärkt uns weiterhin jeden Tag mit Leidenschaft für unsere Gäste da zu sein. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Wohnen im Appartement 125

11.04.2023

Es war angenehm in diesem Hotel übergangsweise zu wohnen. Ich habe 4 Monate dort gewohnt wegen einem Wasserschaden meiner Wohnung. Personal war sehr bemüht alles zeitnah zu erledigen.

Antwort des Hotels

Lieber Herr S., vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Es gibt für uns kein größeres Kompliment als zufriedene Gäste. Es freut uns, dass wir Sie in puncto Service überzeugen könnten. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Zukunft. Mit hanseatischen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Ankommen - Wohlfühlen - Home

08.04.2023

Alles war wie immer super!

Antwort des Hotels

Liebe Kirsten, herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir freuen uns sehr, Sie immer wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen. Unsere großzügigen und voll ausgestatteten Apartments sowie Studios bieten alles was man für einen kurzen oder längeren Aufenthalt benötigt. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Zimmer verraucht

02.04.2023

Für eine Nacht reicht es aus

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr E., vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Appartello bewertet haben. Sagen Sie gern sofort nach Check In an der Rezeption bescheid damit wir Ihnen ein neues Zimmer zur Verfügung stellen können. Es wäre uns eine besondere Freude, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in der Hansestadt wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Zweckmäßig

11.03.2023

Trotz extra bitte an der Rezeption um vegane Ernährung zum Frühstück, hat die Frühstückscrew das nicht hinbekommen. Am zweiten Morgen meinte sogar die Dame, sie dachte, es wäre nur für das erste Frühstück 🤷🏼‍♂️

Antwort des Hotels

Lieber Herr Roll, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt im Appartello bewertet haben. Wir haben uns über Ihr Feedback gefreut und bedauern es sehr, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir möchten uns jedoch für Ihre offenen Worte bedanken, die wir konstruktiv einsetzen werden, um unseres Frühstückspersonal sowie die Vielfalt des Frühstückes zu verbessern. Es wäre uns eine besondere Freude, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in der Hansestadt wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Besser als erwartet

10.03.2023

Über einen Kollegen (M.S. ist den Eigentümern persönlich bekannt) habe ich den Tipp bekommen und zu einem fairen Preis gebucht. Online Check-in, Bezahlung, Rechnung usw. sehr unkompliziert und schnell. Wenn ich wieder in Hamburg übernachte dann sehr wahrscheinlich wieder im Appartello. Warum nur 9 von 10? Weil in meinem Zimmer die Heizung aus war, der Boden und der ganze Raum daher eiskalt. Wenn man dort mehr als nur eine Nacht verbringt sicherlich kein Problem, aber für eine Nacht wäre es unnötig gewesen die Heizung voll aufzudrehen. Tipp: vielleicht bei bestätigter Buchung ein Zimmer vorheizen wäre sicher nicht verkehrt, dann gibt es auch die vollen 10 Punkte. Anmerkung: ein Frühstück hatte ich nicht.

Antwort des Hotels

Lieber Herr Krätschmer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gut gefallen hat. Nur durch Ihr Feedback können wir uns weiter verbessern und Ihren Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem machen. Beste Dank für Ihren Hinweis, normalerweise sind die Heizungen auch an gestellt, ich gebe das gern an unserer Team weiter. Ich würde mich übringens sehr freuen wenn Sie "Beste Grüße" nach Sachsen-Anhalt zum Kollegen senden. ;-) Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder im Appartello begrüßen zu dürfen. Mit smarten Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Wie immer sehr gut!

05.03.2023

Wir freuen uns auf den nächsten Aufenthalt.

Antwort des Hotels

Liebe Familie Lammers, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, Sie immer wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen. Bis bald zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Eine gute Unterkunft für einen Besuch in Hamburg

28.02.2023

Anzumerken sind folgende Dinge: - der Geruch auf den Gängen ist nicht angenehm (Putzmittel?) - leider war der Getränkeautomat defekt, kann passieren (die Rezeption hat mir freundlich weiter geholfen)

Antwort des Hotels

Lieber Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen gefallen hat. Nur durch Ihr Feedback können wir uns weiter verbessern und Ihren Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem machen. Ich möchte auf beide genannten Punkte kurz eingehen: Der Geruch in den Gängen kann durch das kochen unserer Gäste entstehen. Sprechen Sie uns gern an dann können wir sofort mit Geruchsneutralisierer dem entgegenwirken. Der Getränkeautomat wird durch eine Fremdfirma organisiert. Somit müssen wir leider ab und zu mit Ausfällen leben aber wir haben das Problem erkannt und sind in der intensiven Planungsphase für einen "hauseigenen" Automaten. Ich möchte mich nochmals für Ihr Feedback bedanken. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder im Appartello begrüßen zu dürfen. Mit smarten Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Sehr ordentlich - jeder Zeit wieder!

28.02.2023

Wie schon einmal wurde ich sehr nett empfangen. Es ist so ordentlich, dass man(n) denkt es ist alles neu. Die Zimmer sind groß genug und die Badezimmer sind besser eingerichtet als zuhause :-) Ich freue mich schon auf den nächsten Besuch. Danke

Antwort des Hotels

Lieber Gast, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich von Anfang an herzlich Willkommen bei uns gefühlt haben. Dies ist ein großartiges Kompliment für unser Team und bestärkt uns weiterhin jeden Tag mit Leidenschaft für unsere Gäste da zu sein. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

100% Wohlfühlfaktor

14.02.2023

Als überzeugter Wiederholungstäter kann ich mit Fug und Recht behaupten, dass man sich im appartello wie ein echter VIP fühlt. Die familiäre Atmosphäre des Hotels und die Freundlichkeit des gesamten Teams sind wirklich beispielhaft. Ich freue mich schon sehr auf den nächsten Aufenthalt in wenigen Wochen. Vielen Dank an das gesamte Team!!! Liebe Grüße nach Hamburg!

Antwort des Hotels

Lieber Thomas, wir freuen uns sehr, Sie immer wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen. Es ist schön das unsere täglich Arbeit von Ihnen so aufgenommen wird. Die lobenden Worte teile ich sehr gern mit der gesammten Belegschaft des Hauses. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit hanseatischen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Professionell und herzlich

29.01.2023

Wir sind in einer schweren Zeit professionell und herzlich aufgenommen worden - und zwar so sehr, dass das Appartello für ein halbes Jahr unser Zuhause war. Wir haben uns rundum wohl gefühlt. Vielen Dank.

Antwort des Hotels

Liebe Familie Werner, herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir freuen uns sehr, über Ihre warmen Worte und das wir eine Zeit lang Ihr "Zuhaus" sein dürften. Wir wünschen Ihnen alles Liebe für das Jahr 2023. Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Arbeit in Hamburg

21.01.2023

Sehr schönes und angenehmes Zimmer. Leider hat das Wasser ziemlich lange gedauert bis es warm wurde. Der Spartaster der Toilette hat nicht funktioniert

Antwort des Hotels

Moin Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern es wirklich sehr, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes, möchte ich mich noch einmal aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen trotz allem, dass wir Sie doch noch einmal bei uns in Hamburg begrüßen dürfen. Bitte lassen Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserer Professionalität und Gastfreundlichkeit überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Einwöchige Dienstreise

08.01.2023

Sehr gut und sehr zu empfehlen

Antwort des Hotels

Liebe Sabine, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Es gibt für uns kein größeres Kompliment als zufriedene Gäste. Es freut uns, dass wir Sie überzeugen könnten. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Hamburger Norden. Mit hanseatischen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Sehr nettes Personal

07.01.2023

Alles okay, wenn ich noch mal nach Hamburg muss , kehre ich gerne wieder bei Ihnen ein. P.S. ich mache bei mir Zuhause, immer die Dusche sauber / trocken, wäre ein kleiner Abzieher vorhanden gewesen hätte ich dieses gerne gemacht.

Antwort des Hotels

Liebe Frau W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Nur durch Ihr Feedback können wir uns weiter verbessern und Ihren Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem machen. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder im Appartello begrüßen zu dürfen und wünschen alles Gute für das Jahr 2023! Mit smarten Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Freundlich, sauber, geräumig

05.01.2023

Sehr freundliches Personal, sowohl an der Rezeption als auch beim Frühstück. Zimmer sehr geräumig und sauber. Check in Automat leider unzuverlässig. Beim Frühstück wurde leider von mehreren Gästen viel "gebunkert", was etwas ärgerlich war.

Antwort des Hotels

Lieber Gast , vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Wir schätzen Sie als unseren Gast, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Indem Sie uns mitteilen, was Ihnen gefallen hat und was wir noch verbessern können, unterstützen Sie uns dabei, den Aufenthalt bei uns für Sie und andere Gäste zukünftig noch angenehmer zu gestalten. Wenn wir Ihnen in Zukunft in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns gern und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Sehr gut

22.12.2022

Wie immer perfekt für uns.

Antwort des Hotels

Lieber Norbert, herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir freuen uns sehr, Sie immer wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen. Ihnen sowie Ihrer Familie einen schönen Start ins Jahr 2023! Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Super Hotel

20.12.2022

Wir übernachten immer wieder gerne in Ihrem Hotel. Die Zimmer bzw Apartments sind super ausgestattet und sehr sauber. Das Personal ist überaus freundlich. F. und G. Wiese

Antwort des Hotels

Liebe Familie Wiese, herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir freuen uns sehr, Sie immer wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen. Unsere großzügigen und voll ausgestatteten Studios oder Apartments bieten alles was man für einen kurzen oder längeren Aufenthalt benötigt. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Ein paar besinnliche Tage und einen guten Rutsch ins Jahr 2023! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

nette Belegschaft, gastliche Unterkunft

18.12.2022

nette Belegschaft, gastliche Unterkunft, alles sauber und gemütlich

Antwort des Hotels

Lieber Holm, vielen lieben Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hause. Es gibt für uns kein größeres Kompliment als wiederkehrende und zufriedene Gäste. Es freut uns, dass wir Sie in puncto Service und Einrichtung überzeugen können. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Hamburger Norden. Ein paar besinnliche Weihnachtstage und einen guten Rutsch ins Jahr 2023! Mit hanseatischen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Alles bestens!

17.12.2022

Wieder ein sehr angenehmer Aufenthalt 😀

Antwort des Hotels

Lieber Herr S., vielen Dank für die erneute gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ein paar besinnliche Weihnachtstage und einen guten Rutsch ins Jahr 2023! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Modern, Freundlich und Ruhig

10.12.2022

Sehr freundliches Personal. Die Zimmer sind modern und angenehm eingerichtet und angenehm groß. Das Frühstückbuffet im Hotel ist sehr gut und den Aufenthaltsraum finde ich sehr praktisch. Wenn ich wieder nach hamburg komme, buche ich ganz bestimmt wieder hier.

Antwort des Hotels

Lieber Sebastian, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung bedanken. Unsere großzügigen und voll ausgestatteten Apartments sowie Studios bieten alles was man für einen kurzen oder längeren Aufenthalt benötigt. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Praktisch, unkompliziert, gute Ausstattung und Lage.

30.11.2022

Sehr zu empfehlen, wenn man ein modernes und gut eingerichtetes Appartement sucht, in dem man auch mal für mehrere Tage wohnen und sich selbst versorgen möchte. Wir hatten für mehrere Personen (Familie und Freunde) dieses Hotel ausgesucht und mehrere Zimmer bzw. Appartements für mehrere Tage gebucht. Wir haben uns vor Ort gut betreut und wohl gefühlt. Ich habe es allerdings als "Organisatorin" sehr negativ empfunden von der Hotelleiterin auf die Frage nach einem Mengenrabatt bzw. einer Reduzierung des Preises unfreundlich abgefertigt zu werden. Das war nicht sehr kundenorientiert und schon gar nicht professionell. Hätte man man auch anders rüber bringen können. Finde es zusätzlich sehr verwunderlich, dass die Hotelleitung vor Ort bei solchen Themen keinen Entscheidungsspielraum hat. Oder sie wollte einfach nicht. (Wenn wir nicht so viele Personen gewesen wären, hätte ich normalerweise davon Abstand genommen bei Ihnen zu buchen.)

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir hatten Ihnen im Vorfeld eine andere und günstigere Rate angeboten, die Sie aber auf Grund der restriktiveren Stornierungsbedingungen nicht buchen wollten, da Sie für Ihre Planung die größtmögliche Flexibilität haben wollten. Zudem haben wir vor Ort miteinander gesprochen, von Ihrer Seite aus kam die Rückmeldung das alles in Ordnung ist. Das Sie das Gespräch im Nachgang als unprofessionell empfunden haben, tut uns zwar leid, ist aber für uns auf Grund des freundliches Gesprächs nicht nachvollziehbar. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und werden unseren Service in Zukunft noch besser gestalten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Mara Mietzner Betriebsleiterin

Wie immer ein toller und angenehmer Aufenthalt

14.11.2022

Ich finde die neue Check-In Lösung per Terminal und/oder App echt klasse. Was noch fehlt ist die Kodierung der Zimmerkarten auf die Tiefgarage über das Terminal. Bei später Anreise muss man dies am nächsten Tag nachholen, falls die Rezeption nicht mehr besetzt sein sollte. Ansonsten war wie immer alles gut. :)

Antwort des Hotels

Moin Jan, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Ebenfalls vielen Dank für Ihren Hinweis zur Check-In Lösung. Beim nächsten Mal bitte die Tiefgarage mit dazu buchen dann ist die Tiefgarage auch freigeben und kann mit codiert werden. Natürlich ist es weiterhin auch möglich das an der Rezeption nachzuholen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Sehr schönes Hotel mit sympathischem Team

06.11.2022

Ich war beruflich in Hamburg wie jedes Jahr seit 2005 und kann sagen, dass ich noch nie so angenehm in Hamburg gewoht habe. Das Frühstück war okay, aber stehts frisch und es wurde rasch nachgelegt. Mir fehlten aber zum Beispiel Spiegel- oder Rühreier. Das Team war sympathisch und hilfstbereit, vorallem die Dame die man auf ihrem Bild hier sieht. Wir werden wohl im März wieder bei Ihnen sein.

Antwort des Hotels

Lieber Herr B., hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich von Anfang an herzlich Willkommen bei uns gefühlt haben und Ihnen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter positiv in Erinnerung geblieben sind. Dies ist ein großartiges Kompliment für unser Team und bestärkt uns weiterhin jeden Tag mit Leidenschaft für unsere Gäste zu sein. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Absolut Top

05.11.2022

Wir haben beruflich in Hamburg zu tun. Kommen regelmäßig und sehr zufrieden.

Antwort des Hotels

Liebe Firma M., herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir freuen uns sehr, Sie immer wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Es ist sehr angenehm gewesen, ich habe mich wohl gefühlt.

01.11.2022

Mir hatte fast alles gepasst. Anmerken würde ich die kleinen Espresso-Tassen beim Frühstückstisch, die passen nicht zu dem Kaffee-Automaten, deswegen läuft Kaffee daneben. Ansonsten war es sauber, modern, gutes Preis-Leistungsverhältnis. Ein wenig entfernt vom Zentrum, so dass immer der Bus und die Zeiten abgepasst werden mussten, die Bushaltestelle liegt aber sehr nah.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Vielen lieben Dank für Ihren Hinweis mit den Expresso Tassen. Diese Problematik werden wir angehen. Es gibt für uns kein größeres Kompliment als zufriedene Gäste. Es freut uns, dass wir Sie in puncto Preis- Leistung überzeugen könnten. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Hamburger Norden. Mit hanseatischen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Top

25.10.2022

Wirklich alles top! Super freundlich bei der Buchung, unkomplizierter Checkin selbst nachts (digital), tolle Zimmer, gutes Frühstück, freundliche Personal. Ich wüßte nichts, was sich verbessern ließe. Absolute Empfehlung!

Antwort des Hotels

Moin Herr Z., herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Das Sie schreiben: "Ich wüßte nichts, was sich verbessern ließe. Absolute Empfehlung!" damit können wir sehr gut leben und möchten das einfach mal so stehen lassen. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Übernachtung

20.10.2022

Haben zum zweiten Mal im Appartello übernachtet. Die Zimmer sind sauber und hell, damit absolut ausreichend für die Übernachtung. Sollte jemand sich selbst versorgen wollen gibt es eine kleine Küche mit Microwelle, Wasserkocher, Geschirr usw. Selbstverständlich auch einen Kühlschrank. Ein Kaffeemaschine für Kapseln steht auch bereit, Kapseln können in der Rezeption erworben werden. Im Untergeschoss befindet sich ein Raum in dem das Frühstück als Buffet angeboten wird. Dort steht auch ein gut sortierter Getränke-Automat. Das Frühstück deckt die Grundbedürfnisse ab, der Kaffeevollautomat bietet eine gute Auswahl. Es wird auch Tee und Fruchtsaft sowie Wasser bereit gestellt. Sollte eine ruhige Lage bevorzugt sein sollte man ein Zimmer zur Eingangsseite anfragen. Die Matratze ist etwas fester, für mich Okay. Reception war bei jedem Besuch hilfsbereit und freundlich.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hause und die ausführliche Bewertung. Es gibt für uns kein größeres Kompliment als wiederkehrende und zufriedene Gäste. Es freut uns, dass wir Sie in puncto Service und Einrichtung überzeugt haben. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Hamburger Norden. Mit hanseatischen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Apparment zum Wohlfühlen

18.10.2022

kleine Mängel bei der Sauberkeit

Antwort des Hotels

Lieber Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Nur durch Ihr Feedback können wir uns weiter verbessern und Ihren Aufenthalt zu etwas ganz Besonderem machen. Sprechen Sie uns gern an dann bessern wir gern nach wenn etwas in Sachen Sauberkeit nicht passt. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder im Appartello begrüßen zu dürfen. Mit smarten Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Sehr gute Unterkunft

18.10.2022

Sehr gut

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Es gibt für uns kein größeres Kompliment als zufriedene Gäste. Es freut uns, dass wir Sie überzeugen könnten. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Hamburger Norden. Mit hanseatischen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

picobello

04.10.2022

Freundlicher Empfang, moderne und schöne Einrichtung, sauber, geräumig, super Frühstück

Antwort des Hotels

Liebe Viktoria, hiermit möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit smarten Grüßen aus Hamburg Ihr Appartello Team / Steven Grund

Wie immer sehr zufrieden

25.09.2022

Alles bestens

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hause. Es gibt für uns kein größeres Kompliment als wiederkehrende und zufriedene Gäste. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Hamburger Norden. Mit hanseatischen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Wieder in Hamburg

18.09.2022

Alles gut. Nur dass überhaupt keine Reinigung stattfindet war etwas verwirrend.

Antwort des Hotels

Lieber Friedrich, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Eine Reinigung findet nach der 3 Nacht bzw. dem 4 Tag oder bei Langzeitbuchungen 1x die Woche statt. Es besteht die Möglichkeit das Zwischenreinigungen dazu gebucht wrerden können. Sprechen Sie uns an wir helfen Ihnen gern weiter. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Nettes Hotel für einen Wochenendtrip

13.09.2022

Wir waren nur für einen Kurztrip in Hamburg und hatten lediglich Übernachtung gebucht, daher können wir über das Frühstück nichts sagen. Das Hotelpersonal war immer sehr freundlich und hilfsbereit und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Zimmer sind ausreichend groß und sehr schön eingerichtet. Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ist das Hotel auch gut zu erreichen, die Fahrzeit von der Innenstadt beträgt ca. 45 Minuten mit Bus und U-Bahn. Auch nachts kommt man immer gut zu Hotel zurück (verbunden mit etwas Fussweg).

Antwort des Hotels

Liebe Frau K., herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir habeen uns sehr gefreut, Sie bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen. Unsere großzügigen und voll ausgestatteten Studios sowie Apartments bieten alles was man für einen kurzen oder längeren Aufenthalt benötigt. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Sehr schönes Appartement

06.09.2022

Ich war für ein Wochenende hier zu Gast und habe den Aufenthalt sehr genossen. Ich hatte ein sauberes und großzügiges Appartement mit gut ausgestatteter Küche. Einem erneuten Aufenthalt spricht nichts entgegen. Sehr gerne komme ich wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre top Bewertung! Unsere großzügigen und voll ausgestatteten Studios und Apartments bieten alles was man für einen kurzen oder längeren Aufenthalt benötigt. Für weitere Informationen schauen Sie gern hier: www.appartello.de Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

Insgesamt ein sehr angenehmer Aufenthalt

23.08.2022

Das Haus ist wirklich sehr gut geführt, und das Personal zeichnet sich durch außergewöhnliche Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aus. Das Apartment war sehr angenehm, ruhig und funktionell gut ausgestattet. Auch die Sauberkeit war stets sehr zufriedenstellend. Insgesamt ist das Appartello in Hamburg sehr empfehlenswert.

Antwort des Hotels

Lieber Herr N., vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Es gibt für uns kein größeres Kompliment als wiederkehrende und zufriedene Gäste. Es freut uns, dass wir Sie in puncto Personal und Sauberkeit überzeugen könnten. Ich persönlich wünsche Ihnen alles Gute für Ihren nächsten Lebensabschnitt. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Hamburger Norden. Mit hanseatischen Grüßen, Ihr Appartello Team / Steven Grund

Angenehmer Aufenthalt

22.08.2022

Von A (Anreise / Empfang) bis Z (Zimmer) war alles wieder sehr gut und zur vollsten Zufriedenheit.

Antwort des Hotels

Moin Herr N., vielen Dank für die sehr gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, Sie immer wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen. Bis zum nächsten Hamburg Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr Appartello Team / Steven Grund

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