Bewertungen

Alles wie zugesagt und auf den Bildern zu sehen, Personal super nett!

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Das Haus war in der Corona-Phase zu 40% belegt und einige Services (z.B. Frühstück) waren eingeschränkt verfügbar. Dennoch gute Wahl, Wäsche kann kostenlos gewaschen und getrocknet werden (in modernen Maschinen in einer sauberen Waschküche). Sogar einen Fitnessraum gibt es. Einziges Manke ist die Lage, es gibt nur einen Lidl und einen Burger King fußläufig in der Nähe. Sauber, freundliches Personal.

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Sehr nettes Personal, hab mich sehr wohl gefühlt

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Sehr sauberes Hotel und Hotelzimmer. Es ist alles verfügbar für eine längeren Aufenthalt. Bushaltestelle und Einkaufsmöglichkeiten sind ganz in der Nähe.

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auch die Corona konforme Frühstückstüte war üppig gefüllt

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Sehr angenehme Atmosphäre nettes Personal.

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Großartig: Lage, Mitarbeiter Zimmer gut ausgestattet Danke für die gute Zeit

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Sauberkeit: Fußboden im Wohn- und Küchen-Bereich nicht so sauber, müsste besser gewischt werden. Sehr ärgerlich, dass einige Gäste die Trockner nicht reinigen (Flusensieb/Wassertank) Allgemein sehr versiertes und zuvorkommendes Personal, besonders Herr Grund hat sich immer sehr bemüht. Auch die Reservierungen/Änderungen gingen zuverlässig und kundenorientiert durch Frau Schmidt und Frau Wroszkowiak über die Bühne. Sehr gute Lage, mit guten Benefits (Parking, TV-Program mit Sky, digitalem Angebot von Zeitschriften).

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Super Lage! Freundliche und kompetente Mitarbeiter! Schöne, gepflegte Appartments! Immer wieder gerne!

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Super Service, tolles Zimmer mit super Ausstattung

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Es war traumhaft. Super tolles Appartement. Die Frühstückstüten fanden wir super, es war viel drin. Wir kommen gerne wieder.

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Alles war wunderbar und es hat uns sehr gut bei euch gefallen. Es war sauber ,ruhig und alle waren bemüht es uns so schön wie möglich zu machen. Das einzige was ich mir für unseren nächsten Aufenthalt ( gebucht über Weihnachten) wünschen würde ist : Dass die Handtücher,kostenlos, nicht nur 1x in der Woche gewechselt werden. Es war schon unangenehm da es die ersten2 Wochen sehr heiß war uns wir 2x täglich duschen mussten, und da wäre ein 2. oder 3. Handtuchwechsel nötig gewesen. Bei fast 100€ täglich müsste es schon im Preis drin sein.

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Meine Frau und ich finden das 2 Zimmer Appartement mit Küche wunderbar!

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Alles perfekt. Es gab keine Probleme und das Hotel ist sehr schön! Wir haben uns sehr wohl gefühlt man hatte überhaupt nichts zum aussetzten! Auf jeden Fall zum weiter empfehlen!

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Alles perfekt. Es gab keine Probleme und das Hotel ist sehr schön! Wir haben uns sehr wohl gefühlt man hatte überhaupt nichts zum aussetzten! Auf jeden Fall zum weiter empfehlen!

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Als Familie mit Hund war das Appartement ideal für uns. Unser Hund bekam sogar ein Willkommenspaket! Der Service war sehr gut und alle freundlich. Das Appartement war wie neu, schön gestaltet und mit der kleinen Küche für uns genau richtig. Preis-Leistungsverhältnis ist auf jeden Fall super. Da kann man auch locker noch das Parkhaus in der Stadtmitte zahlen jeden Tag. Am Hotel gibt es einen Parkplatz, das war alles ganz unkompliziert. Auf jeden Fall würdennwir wieder dort buchen.

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Klimaanlage in allen Zimmern wäre von Vorteil, gerade bei solchen Sommern. Reinigung der Zimmer bei längerem Aufenthalt 1x wöchentlich zu wenig

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Wir hatten uns das appartello als Basis für unseren Hamburg Aufenthalt gebucht und waren sehr zufrieden.von hier aus waren wir in Haburg unterwegs, an der Nordsee und auch an der Ostsee. Sehr gute Lage auch für einen Zoobesuch. Bei den heissen Temperaturen war die Klimaanlage wunderbar und das Auto stand gut gekühlt in der Tiefgarage. Für kühle Getränke war ein ausreichend großer Kühlschrank vorhanden. Das Appartement war sehr sauber und wurde wöchentlich gereinigt. Die Matratzen sind auch für Schwergewichte geeignet. Der Service war super, es wurde immer sofort geholfen. Für uns war der einzige Nachteil, dass es morgens teilweise etwas laut war unter anderem durch Einsatzfahrzeuge wahrscheinlich eines Rettungsdienstes

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Wir wurden sehr herzlich in Empfang genommen und über alles aufgeklärt was man wissen muss. Waren zum ersten Mal dort und bestimmt nicht das letzte Mal. Das Personal ist sehr höflich und zuvorkommend, die Zimmer sehr sauber und gepflegt. Wir hatten ein Klasse Wochenende dort und können nichts schlechtes sagen über die Unterkunft sagen. Frühstück hatten wir nicht mit drin, man ist mit Bus und Bahn aber auch schnell überall, Restaurant Empfehlung gab es vom Personal auch noch ;)

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Ich weiß gear nicht, was ich noch sagen soll, aber es ist wirklich immer ein toller Empfang im Appartello und man fühlt sich immer wie zu Hause... Liebe Grüße und bis in 14 Tagen dann... ;-)

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Tolle und saubere Zimmer. Sehr aufmerksames Personal. Die Lage ist hervorragend, Fußläufig ist die Stadt-Bahn gut zu erreichen.

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Alles hat gut geschlafen. Das Hotel ist sauber. Toller, freundlicher Service.

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Wir waren 3 Nächte im Appartello und haben ein Zimmer mit Balkon bekommen. Das Zimmer war sehr sauber, es fehlte an nichts. Gutes Preis Leistung Verhältnis. Wegen Coroana konnten wir das Frühstück nicht nutzen. Uns wurde aber angeboten eine Frühstückstüte zu bestellen, haben wir aber nicht genutzt, da wir auswärts gefrühstückt haben. Ich würdedas Hotel jederzeit weiterempfehlen. Nähe zum Flughafen und man ist in ca 25 Minuten in der Stadt.

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Ein erstklassiges Haus, freundliche, zuvorkommende Mitarbeiter, blitzsauber, gut im Norden der Stadt gelegen, alles passt.

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... insbesondere, wenn man ein paar Tage länger bleibt. Im Haus sind auch moderne Waschmaschinen und Wäschetrockner vorhanden, kostenfrei! Die Apartments sind gut ausgestattet, eigentlich fehlt es an nichts.

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Personal schon um 18:45 nicht mehr da

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...nur leider hatte das APP keine Spüle und keinen Wasserhahn an der Küchenzeile - wurde mir aber an der Rezeption erklärt, warum. Doof fand ich es trotzdem:(

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Wie immer toller Service und Empfang mit top sauberen und sehr gut eingerichteten zimmern.

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Sauber, ordentlich, freundliches Personal, Fitnessraum ok Nachteil sind die starken Türschließer die ein lautes Zuknallen der Zimmertür verursachen, das Waschbecken im Bad ist nicht für das Geschirrspülen geeignet

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Für einen Kurztrip nach HH zu empfehlen.

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Das appartello ist schon seit Jahren mein Stammhotel in Hamburg. Die Zimmer sind perfekt ausgestattet sowie extrem sauber. Die Mitarbeiter*Innen sind extrem freundlich und sehr hilfsbereit - vielen Dank gerade auch an Frau Sarah Jess, die mich in den letzten Aufenthalten an der Rezeption immer sehr freundlich empfangen hat. Man fühlt sich im appartello sofort wohl und ein stückweit wie zu Hause. Besonders angenehm finde ich auch den Frühstücksbereich unten, der die ganze Zeit offen zur Verfügung steht. Ich freue mich schon auf den nächsten Besuch.

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Zimmer sehr modern und sauber. Service sehr freundlich. Kann das Hotel nur weiter empfehlen und freigemacht schon auf den nächsten Besuch.

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Der Titel fasst es eigentlich schon ganz zusammen, wie im Hotel mitgeteilt verlief unsere geplante Mittagsspeise im best western, dem Partner Hotel nicht so wie gedacht. Nach einer empfehlung vom Apartello Team - Wir waren um 14:30 dort angekommen, der Kellner entgegenete uns, das sie zwar noch offen haben aber dass das irgendwie nicht mehr passen würde weil sie um 15uhr Mittag hätten und wurden wiederrum auf das restaurant zur Brücke Verwiesen. (das essen dort war etwas fad, ich hab es der netten Dame leider nicht mitgeteilt als ich vor Ort war. - ich hatte die Kürbissuppe und das Hähnchen mit kartoffelstampf) aber so wirklich lust zu diskutieren hatte ich auch nicht mehr nachdem man weiterverwiesen wurde, war man ohnehin froh überhaupt etwas essen gehabt zu haben. wie gesagt, unsere stimmung war ja dennoch gut. dies wollte ich nur noch sagen, damit ihr euch dagehend evtl. auch verbessern könnt. es ist ja immerhin eine Fiale!!? Das tat dem ganzen kein Abbruch, weil dies für uns kein großes problem darstellte, bis auf unsere verdutzung waren wir dennoch weiterhin froher Dinge. Aber nun: es gibt auch andere Gäste die sowas als unmöglich abstempeln würden, daher gibt es hier folgerichtig einen punkt abzug. Dann die Dusche um 8uhr Morgens, sie war maximal lau warm, auch dies war zu verschmerzen und tat dem ganzen keinen Abbruch aber für 140 Euro inkl. Frühstück unter der Woche, für 2 Personen erwarte ich da schon insgesamt wesentliches Steigerungspotenzial und dies ist der Grund warum ich ihnen mein Erlebnis nun doch noch in schriftlicher Form Mitteilen möchte. im vergleich nehme ich mal das Kölner Nh Hotel City Mitte, nahe des schokoladenmuseums. - 2 personen ohne frühstück - an einem wochenende - noch näher an der city - warmes wasser ganz tägig vorhanden (eher bis heiss) - zimmerservice (essen kommt aufs zimmer) - Haus eigenes restaurant, frühstück. - Tv total Träge (reaktionslahm) hatten wir dafür 180€ (ohne frühstück) bezahlt für 2 Übernachtungen und die Pflege Produkte in dem Badezimmer waren auch vielfältiger. (es gab u.a. ein badeschaum und eine badewanne, handseife usw.) das macht 90 euro für 2 personen ohne frühstück zu 116euro (frühstück abgerechnet mit 12euro wurde das veranschlagt) für wesentlich mehr komfort und qualität. (vielleicht habt ihr versteckte oder andere angebote, dies kann ich nicht weiter beurteilen, da ich ein einfacher gast war und mich nicht mit dem fitnesstudio oder sonstigen luxus artikeln beschäftigt habe) so, dies wollte ich euch nur mal mitteilen. über Preise lässt sich bekanntlich streiten aber leider, bin ich vom NH-Hotel Köln seit über 8 - 10? Jahren überzeugt und habe dies als reverenz genommen. da besteht aufjedenfall bei euch noch verbesserungs potenzial preis/leistungstechnisch. Liebe Grüße ps: Ich würde euch stand jetzt leider nicht unbedingt weiterempfehlen aber aus der Not heraus durch die lage an der Sporthalle (wo wir zum konzert waren) würde ich euch aufgrund dessen wieder Buchen. Meiner halbe verwandtschaft wohnt in Hamburg und auch viele freunde, daher wird dies aber wohl eher nicht mehr vorkommen, da ich selten unter der woche zeit habe um solche veranstaltungen zu besuchen. Liebe Grüße nochmal. :)

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Die Frühstückstüte hätte etwas abwechslungsreicher sein können.

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Wunderschöne Zimmer - es gibt nichts auszusetzen !

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4 Monate Langzeitaufenthalt. Gutes Zimmer, Ausstattung der Küche ok, einige Geräte könnten etwas stabiler sein, Das Angebot an Gläsern war etwas dürftig, bei Langzeitaufenthalten nutzt man auch die Küche und ein ordentliches Weinglas ware schön, ein stabiler Korkenzieher auch. Auch die Küchenmesser. Rezeptionsteam sehr freundlich und hilfsbereit. Top! Snackauswahl könnte etwas grösser sein. Einziges echtes Manko ist die Location, etwas weit ab vom Zentrum, aber gute Anbindung an das Busnetz.

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Immer wieder entspannend im Appartello zu übernachten. Sehr freundliches Personal, schöne und saubere Zimmer.

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Hervorragend

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Freundliches Personal, sauberes Zimmer und eine schöne Atmosphäre

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wir fühlten uns umsorgt und haben gut geschlafen die frühstückstüten waren top

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Wir waren sehr zufrieden bei unserem dreitägigen Aufenthalt, das Team der Rezeption war freundlich und zuvorkommend, das Zimmer geräumig und sauber. Die gute Verkehrsanbindung (Bushaltestelle) hat uns ebenfalls gefallen. Ein Wermutstropfen ist der erforderliche Weg zum Alsterkrug-Hotel, wenn man gut frühstücken will.

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Wie Heim-kommen

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Insgesamt sehr angenehm . Gute und schöne Zimmer! Mit den Kindern war der Aufenthalt sehr angenehm, da der Aufenthaltsraum sehr gut ist.

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Die Zimmer waren sehr schön, sauber, modern und ordentlich. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Einzig das Duschwasser brauchte lange um warm zu werden. Ansonsten keinerlei Kritikpunkte.

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Alles bestens. Immer gerne wieder.

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Die Fernseher sollten Sie austauschen es gibt Smart Fernseher die deutlich besser und schneller funktionieren. Rest Top, bin immer sehr zufrieden bei Ihnen...

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Service super, Zimmer sehr schön und sauber, Preis verhältnismäßig günstig, Verkehrsanbindung gut, Personal freundlich.

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Zwei Nächte dort verbracht während eines Kongresses. Kurzfristige zusätzliche Mitnahme meines Sohnes war unkompliziert nachzusuchen. Wir fanden ein sehr sauberes und geschmackvoll eingerichtetes Zimmer vor. Ausgezeichnetes Frühstücksbuffet im Alsterkrug nebenan. Sehr ruhige Lage, mit der Möglichkeit auch nachts ein Fenster öffnen zu können. Vorhandene Parkmöglichkeiten. Sehr faires Preis-Leistungsverhältnis.

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Hervorragende Zimmer, sehr sauber. Sehr freundliche Mitarbeiter.

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Das Hotel ist sauber, modern und einladend eingerichtet. Sehr schöne Zimmer, wir haben uns mit unseren Kindern sehr wohl gefühlt.

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Schönes sauberes Zimmer in sehr ruhige Lage, günstiges Parken, Bushaltestelle in 3 Minuten erreichbar. Tolle Idee das Frühstück morgens vor der Tür. Besonders hervorzuheben ist das nette Personal. Wir kommen sicher wieder.

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Alles super.

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Ich habe hier vier Nächte verbracht und war alles in allem sehr zufrieden. Das Personal war zuvorkommend und gründlich bei der Reinigung der Zimmer. Das "To-Go" Frühstück wurde pünktlich bereit gestellt und war frisch und lecker. Allgemein wirkt die gesamte Einrichtung der Zimmer und des Hotels im Allgemeinen sehr neu, gut gepflegt und stilvoll eingerichtet. Auch die Lounge im Untergeschoss mit kostenloser Kaffeemaschine war sehr schön und lud zum Verweilen ein. Als einzigen negativen Punkt würde ich die Hellhörigkeit nennen. Gerade der Trittschall der Zimmer über und neben einem war sehr laut und auch den Fernseher vom Nachbarzimmer konnte man hören. Hier hätte ich bei einem modernen Hotel mehr erwartet. Auch die Entfernung zur Innenstadt muss einem natürlich bewusst sein. Nichtsdestotrotz würde ich dieses Hotel jederzeit wieder buchen und auch weiterempfehlen. Die Größe und Ausstattung der Zimmer ist einfach für den Preis unschlagbar.

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Ich fand den Aufenthalt sehr gut, fragwürdig jedoch das man zum Frühstücken in ein anderes Hotel/Restaurant musste, obwohl die Lounge durchaus perfekt dafür ist. Im Alsterkrug war man schon beengt unterwegs.

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Sehr sauber und komfortabel, freundliches Personal, modern eingerichtet

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Freundlich, sauber, sinnig und auch ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis

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Sehr schöne Zimmer, top Service. Sehr zu empfehlen.

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Ausgezeichnet

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Das Hotel ist sehr ansprechend gestaltet, der Empfang war herzlich und unkompliziert. Die Zimmer sind sehr sauber und mit allem ausgestattet, was man für einen angenehmen Aufenthalt benötigt. Auch die Küchenzeile verfügt über alles nötige, es gibt sogar einen Spülschwamm, Spülmittel und ein Geschirrhandtuch. Die Matratzen sind ebenfalls bequem, nicht zu hart und nicht zu weich. Gut ist auch, dass es Kaffee und Tee jederzeit kostenlos gibt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.

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Wir haben zu zweit dort eine Nacht übernachtet. Nur kurz rein und morgens Früh wieder raus. Abends durften wir uns im Living Rom mit heißen Getränken versorgen. Ebenso am Morgen. Frühstück hätte es in zwei Varianten gegeben, war für uns aber zeitlich nicht drin. Es gibt sogar Waschmaschine und Trockner, unentgeltlich. Sehr schöner Aufenthaltsraum, sehr gemütlich sogar mit Zeitungen und Bücher und Gesellschaftsspielen

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Da das Hotel Alsterkrug ausgebucht war, hat man mir als Ausweichmöglichkeit das Appartello empfohlen. Ich war in allen Belangen sehr zufrieden mit der Unterkunft.

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Gutes hotel, schönes Zimmer, sehr sauber, super Service. Gerne wieder

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Sehr freundliches und kompetentes Personal an der Rezeption, sauberes Zimmer, zweckmäßig eingerichtet, gute Betten, schönes Bad, Parkplatz in der Tiefgarage. Ein- und Auschecken problemlos. Sogar das vergessene Tablet wurde uns nach Hause geschickt. Es hat alles gepasst. Wir empfehlen appartello weiter.

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Alles perfekt

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Leider wurde das Frühstück und sein in meinen Augen sehr stimmiges Konzept ersatzlos gestrichen. Stattdessen gibt es ein "süßes" Frühstück an die Zimmertür. Wer süß mag und in seinem Hotelzimmer frühstücken möchte für den mag das ja passen. Meins ist es nicht. Alternativ kann man im Hotel Alsterkrug, ca 200m entfernt "normal" frühstücken, was aber bei schlechtem Wetter, auch wenn man einen Schirm bekommt, eher umständlich ist. Dann kann man auch gleich im Alsterkrug, oder in einem anderen Hotel übernachten. Meine Kollegen und ich würden uns wünschen, diese Veränderung wieder rückgängig zu machen und den gewohnten Service zu bieten.

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Ich war ja nun das 4. Mal seit Mai 2019 da. Dieses Mal habe ich einen Umweg von 45 Min. in Kauf genommen, nur um im Appartello zu übernachten. Es hat sich gelohnt. Ich kam gegen 21.00 Uhr erst an und habe noch einen Parkplatz bekommen, wurde wie immer nett und freundlich begrüßt und aufgenommen. Ich hatte dieses Mal "nur" ein Komfort-Zimmer. Es war wie gewohnt sehr sauber und liebevoll gestaltet. Mikrowelle und Geschirr standen auch zur Verfügung. Nicht ganz optimal ist, dass das Bad direkt neben dem Bett liegt (das hätte ich anders geplant) - mich hat das nicht gestört, weil ich alleine war, aber zu zweit könnte es denjenigen stören, der neben der Badtür schläft. Ich habe in dem bequemen Bett ausgezeichnet geschlafen und wurde nicht durch irgendwelche Geräusche gestört. Also alles super - so wie immer. Noch besser wäre es, wenn es eine Möglichkeit gäbe, den Müll zu trennen!

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feundlicher Empfang, Zimmer mit frischen Farben und am nächsten Morgen ein leckerer Kaffee.

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Super schöne Zimmer, Tolles Bad. Sehr großzügig. Leider an der Hauptstraße gelegen und somit sehr laut. U bahn Anbindung gut, aber man muss noch mit dem Bus fahren.

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Wir haben für unser Wochenende in Hamburg eine geeignete Unterkunft für zwei Erwachsene und drei Kinder Gesicht und im Appartello die geeignete Unterkunft gefunden! Sehr helle, saubere Zimmer, die geschmackvoll eingerichtet und geräumig sind. Der Service war sehr nett und zuvorkommend. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen.

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Hallo liebes Appartello Team, während meines unfreiwilligen Aufenthaltes vom 10.07.19 bis 09.09.19 aufgrund eines Wasserschadens, bin ich stets freundlich beim Verlassen bzw. Rückkehr an der Rezeption begrüßt worden. Die Ankunft wurde mir versüßt mit Präsentkorb und handgeschriebenen Zeilen, nicht selbstverständlich! Die Sauberkeit des Waschcenters hat mich beeindruckt. Die Zimmerausstattung samt Farbgestaltung haben mir gut gefallen. Leider hat mich der Straßenlärm und das Türenschlagen manchmal abrupt aus dem Schlaf gerissen.

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Bei meheren Kurzbesuchen in Hamburg war und ist appartello immer ein gute Anlaufadresse.

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Z

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Tolles Quartier am Rande der Stadt.

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Neu renoviertes, modernes Appartmenthotel. Sehr sauber, tolle Einrichtung. Nur das Frühstück lässt zu wünschen übrig. Überteuert für das was angeboten wird. Kaffe aus Maschine kostenpflichtig beim Frühstück.

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Ich habe mich dort sehr wohl gefühlt. Freundliches und hilfsbereites Personal.Komme. gerne wieder.

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Die Zimmer sind groß und sauber. Es fehlt an nichts. Leider gibt es zum Frühstück nur belegte Brötchen und Filterkaffee. Es gab kein Müsli oder frisches Obst (1 Banane lag um 9 Uhr im Korb). Dafür sind 12 € deutlich zu viel. Am zweiten Tag gab es gar kein Frühstück, da die Mitarbeiterin, die für das Frühstück zuständig ist, erkrankt war.

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alles ok, Preis-Leistung Frühstück finde ich nicht passend

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Schön eingerichtetes Appartment mit kleiner Küchenecke. Sehr sauber, sehr freundliches Personal. Immer gerne wieder.

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Zimmer sehr ansprechend, Frühstückskonzept flexibel, leider keine Klimaanlage - bei mir wurde an einem heißen, sonnigen Tag versäumt, die Verdunkelungsvorhänge vor die Fenster zu machen. Es war unerträglich heiß bei der Ankunft und schlafen nur mit offenem Fenster möglich - Hauptstraße nebenan :-( Immerhin wurde vom Personal sofort versucht zu helfen (Ventilator oder ggfs. sogar Zimmerwechsel, leider unmöglich).

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Immer wieder freue ich mich, von dem Personal herzlich willkommen zu werden.

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Personal und Zimmer waren absolute Spitze.

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Gute Ausstattung, sehr guter Service, alles sauber

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Zimmer, Service, Personal -> alles OK die Leihräder sollten Sie dringend warten; aus dem Pool ist u.E. nur ein Rad wirklich gut zu fahren, ein zweites Rad geht gerade noch so, alle andere sind nicht OK -> schade, aber einfach zu lösen

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Wir waren nur eine Nacht da, aber haben einen top Service genossen. Zum Frühstück waren wir etwas spät, durften uns aber aus den Resten noch etwas aussuchen. Die Fahrräder durften wir auch nutzen, nachdem wir bereits ausgecheckt hatten. Wegbeschreibungen gab's dazu. Einziges Minus: die Putzfrau kam morgens ohne Anklopfen ins Zimmer.

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Zimmer sehr schön und gross

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Ich war nun zum dritten Mal im Appartello und fühle mich inzwischen wie zu Hause. Große Räume, großes Bad, Mikrowelle, Kühlschrank mit Eisfach, Geschirr und Besteck, bequemes Bett, klasse W-Lan (besser als daheim!), genügend Ablagemöglichkeiten - was brauche ich unterwegs mehr? Alles funktioniert und ist sauber. Dieses Mal hatte ich ein Zimmer mit direktem Blick auf die Feuerwache gegenüber (226). Bei geschlossenen Fenstern war es jedoch erstaunlich ruhig. Das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend. Ich freue mich schon auf den nächsten Termin in Hamburg.

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Einwandfreier Aufenthalt mit sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis

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